晋中市农信系统“三管齐下”畅通金融服务渠道

连日来，山西省晋中市农信系统积极贯彻落实省委、省联社党委和属地疫情防控工作要求，一手抓疫情防控、一手抓服务保障，坚持排查、调度、引导“三管齐下”，全力畅通金融服务渠道，做到“人安全、点正常、服务好”，彰显百姓银行的“疫”路担当。

工作中，晋中市农信系统各机构积极组建疫情防控微信群，持续关注辖区风险等级划分并及时转发告知全体员工，采取“居家+单位”弹性办公管理模式，做到非必要不流动；严格实施人员外出审批报备制度，每天对员工及家属人员的行程轨迹进行摸排，同步报送健康码、行程码和同行密接人员自查码“三码”拼图，全面掌握所有员工动态；对山西健康码被赋为“红码”“黄码”人员，立即主动向属地社区报备，积极配合属地落实分类管控措施。

为克服因落实疫情防控、全员核酸筛查等工作要求造成的基层网点人员不足等困难，晋中市农信系统各机构在组织青年志愿服务队配合属地防疫部门完成核酸检测的同时，由其系统内各机构人力资源部全面统筹调配，安排机关人员支援基层一线，并号召广大党员主动带头临柜服务，确保在满足最低人数配置要求的基础上让网点能够正常对外营业。在网点管理上，该系统内各机构统一申请场所码，严格落实网点测温、验码、戴口罩以及日常清洁通风、消毒等防控措施，以安全、干净、优质的服务满足广大客户的金融需求。

在持续做好柜面服务的基础上，晋中市农信系统各机构积极宣传引导客户运用手机银行、网上银行、微信银行、“晋享生活”等线上服务渠道进行业务办理，减少客户外出频次和网点聚集现象，极大满足了百姓对基础金融服务的需求。同时，该系统各机构积极组建“红马甲”营销服务队及时深入医药、防疫物资生产企业以及受疫情影响的中小微企业进行调研走访，跟进信贷支持；并围绕信贷产品构建了“服务小微企业信贷产品束”，明确目标客户、所需资料和利率定价，使得“8896518”申贷服务热线做到精准推荐，服务高效。