为促进金融纠纷高效实质化解,畅通金融消费者权利救济渠道,防范和化解金融风险,近日,湖南株洲市首个法院驻金融机构诉源治理工作站在攸县农商银行正式挂牌成立。
为将矛盾纠纷化解在源头、化解在诉前,攸县农商银行主动向县人民法院借力,以“迎进来”的方式为县域百姓多元解纷、诉调对接提供一站式服务,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。经过银行和法院近两个月的精心筹备,攸县人民法院在县农商银行联合设立一站式纠纷快速解决通道,并选派多名调解员常驻站点集中办公,常态化对涉金融类纠纷进行多元调解。
攸县农商银行党委书记、董事长李涛表示,诉源治理工作站的挂牌成立,是推进社会治理创新、解决群众反映突出问题的重要举措,既有助于发挥金融机构、法院各自优势,深化沟通协作,让当事人在进入法院之前就把矛盾解决掉,不仅有效降低当事人“解纷”成本,还大大缩短了办案周期,进一步提升了“解纷”效率,真正做到惠及于民。
揭牌当天,该诉源治理工作站通过现场和远程在线调解两起信用卡纠纷,两个案子从诉讼状到调解成功仅用半个小时,取得了良好的法律和社会效果。