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默认近年来，山东莘县农商银行以“线上+”业务拓展为契机，精确把握产业发展导向，精准对接金融需求，瞄准乡村振兴重点领域和关键环节，搭建丰富多彩的应用场景，建好“服务网”，干好“实在事”，实现推动业务发展和普惠金融服务同频共振。
丰富特色信贷产品，实现资金精准供给。该行创新研发“商誉贷”，有效解决个体工商户普遍缺少抵押担保问题，实现了“信用”换“信贷”金融服务模式，使个体工商户贷款融资成本明显降低，融资难、融资贵问题得到有效缓解，目前该行发放“商誉贷”2768户2.51亿元；针对制造业、建筑业、餐饮业、批发零售业和居民服务业等行业初期经营人员创新研发、量身定制“创业贷”，极大地提高了进城务工人员和城镇创业常住人员金融服务力度，目前该行发放“创业贷”6724户4.46亿元；持续推广“大棚产业贷”，针对乡镇产业结构调整、蔬菜大棚升级改造资金需求特点，打破支行界限和区域壁垒，以“两河流域”沿岸附近10个乡镇、473个村庄大棚产业链条客户为中心，将资金支持聚焦重点区域和重点环节，推动大棚蔬菜种植优势特色产业做优做强。目前该行发放“大棚产业贷”5643户8.3亿元。
发挥线上产品优势，延伸线上服务范围。该行加大“信e快贷”产品业务推广力度，在充分调研的基础上，对比同类线下产品优劣势，将优惠政策向“信e快贷”倾斜，优化“信e快贷”产品模型，培养客户“信e快贷”使用习惯，目前该行发放“信e快贷”1623户9125万元；制定专项营销活动，营造快贷营销氛围，以电话、微信、实地走访等形式对客户逐户对接，从信息采集、产品宣传、手机银行营销、微信绑卡增值服务等方面开展全产品营销；大力宣传“快贷”产品，提高产品政策知晓度；完善微信公众号“内容+产品+交易”模式，有效发挥公众号宣传对产品营销的促进作用，增强微信公众号传播力和影响力，提供“一看便知、一听就懂、一学就会”的金融场景，实现“线上客户引流+线下业务促成”。
畅通线上渠道建设，推进线上贷款转化。该行加快渠道建设进度，夯实“一卡四通”工程，加大手机银行的营销推广，培养客户使用手机银行的习惯，不断提升线上金融服务能力，提高手机银行的普及率与客户的活跃度，将手机银行打造成群众的“随身银行”，畅通客户线上贷款发放基本渠道，目前该行已为43.48万客户开通“智e通”；畅通线上申贷渠道，依托微信公众号线上贷款受理渠道，发挥微信申贷功能，实时响应客户“7×24小时”申贷需求；特设贷款受理热线，客服轮流在岗，及时接听申贷电话，专职客户经理2个小时内进行对接，3个工作日限时办结，确保热线接听率和办理效率；优化线上办贷流程，通过线上办贷模式减少贷款纸质资料，客户只需提供申请书等基本信息，征信查询、合同签订、贷款发放等环节全部在手机银行进行，大大缩短了客户办理贷款时间。
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