赣州农商银行系统加快网点数字化转型

近年来，面对数字金融快速发展，客户行为发生深刻变化的经营环境，江西赣州农商银行系统加快网点转型，推进网点从业务办理场所向智能化、营销型的金融生活体验场所转变，有力地推动了各项业务的发展。

赣州农商银行系统是当地机构网点最多的银行机构，在银行网点人流量下降、客户消费习惯改变的形势下，如何让机构优势转化为发展优势，全市农商银行将网点转型作为破局之举，大力优化人员配置，推动网点柜面人员向客户经理和大堂岗分流，实现以大堂经理为主，柜员、客户经理之间的岗位联动，形成“识别引导-接触营销-业务处理后续维护”的递进营销模式。

同时，赣州农商银行系统积极改进网点设置，结合网点所在区域的客户种类和流量，业务特点和规模，对网点分类定位。客户量大、综合服务多的，坚持标准化建设，提高网点综合化服务水平和营销意识；客户种类相对单一的，实行某项产品或业务的专营专销。全市农商银行在3461个村设立5236个普惠金融服务站，在城区设立160个智慧型社区银行，形成多层次差异化的网点体系。在此基础上，赣州农商银行系统还不断注入“数字装置”，将数字化嵌入产品设计之中，大力推广“聚合支付”，开发“校园通、银医通、社保通、社区通”等线上支付工具，创新线上贷款产品，加强线上营销培训。截至目前，全市农商银行累计办理“聚合支付”17.1万户，“四通”交易笔数达50.5万笔，交易金额达4.5亿元，个人贷款线上放款占比超过90%。