长岛农商银行提升员工素质夯实高质量发展根基

近年来，山东长岛农商银行将全面提高全员综合素质作为实现高质量转型发展的重要抓手，立足海岛和疫情防控实际，着力发挥线上教育培训平台作用，有计划、有重点、分层次地开展了员工教育培训实践，助力员工业务素质提升，夯实高质量发展基础。

制定学习培训计划，提高培训有序性。长岛农商银行对教育培训工作高度重视，将其列入重要议事日程并纳入工作质量考核，成立了教育培训工作领导小组，确定牵头部室，通过调研确定基层培训需求，组织各业务条线出台年度教育培训计划，按计划组织实施。2022年，该行制定培训计划29项。

发挥线上平台优势，提高培训实用性。由于长岛特殊的海岛地理环境，长岛农商银行依托省联社视频会议系统投入30余万元建设了内部视频会议系统，将全行各海岛支行和烟台异地支行与总部联接起来，可随时召开集图像、声音、文字于一体的全网实时交互式视频会议，有效解决了因海岛交通不便无法组织各海岛网点召开会议、培训的难题，大大提升了教育培训效果。今年以来，该行共组织线上培训17期，培训279人次。

确保学习培训时间，提高学习时效性。长岛农商银行不仅注重抓好平时的政治理论与业务学习，还积极利用省联社“网络学院”平台组织员工学习省联社下发的学习任务和内训师开发的线上课程；通过及时线上调度，开展学习进度竞赛，促进学习效果提升。今年以来，该行利用“网络学院”平台组织开展各类学习活动9次，人均学习时长达22小时。

落实“带教辅导”制度，提高培训针对性。为更好地开展新员工的“带教辅导”工作，长岛农商银行建立了“带教辅导”基地1处，为新员工及时配备“带教辅导”老师，制定专项考核方案，扎实开展“一对一”辅导；实行周练、月考，在日常练习、厅堂服务、技能比赛等方面进行竞赛评优；同时，开展实地带教培训活动，组织内训师定期深入各海岛网点开展文明服务导入和技能实操培训，通过实际操作指出存在不足和改进建议，促进了该行员工业务技能、综合素质的快速有效提升。