建设银行山东省分行“裕农通+悦生活”破解村民缴费难题

近年来，建设银行山东省分行发挥金融科技优势，在济南市莱芜区实施“裕农通+悦生活”清洁饮水项目，有效破解了村民缴费难题，实现了政府、供水公司、农户、建设银行四方互惠共赢，该项目不仅被主管部门推选为省级示范项目，而且还成为水利部重点推荐案例。

在济南市莱芜区，不少村庄由于地势高，过去自来水管网难以覆盖，主要靠打深水井，实行单村供水，不仅水质没保障，而且口感也不佳。为了让群众喝上安全的饮用水，济南市莱芜区启动了农村安全饮水工程建设，推动“城乡供水一体化”，让20多万户村民喝上了自来水。

农村饮水安全工程“三分建、七分管”，运营管理格外重要。为此，济南市莱芜区成立了智慧供水公司，在全区13个乡镇建立运营服务大厅。但点多、面广、规模小、布局散的现实导致供水公司村级网络搭建难，而村民年龄偏大、智能手机普及率低、缴费不方便等问题也亟待解决。

为破解这一民生痛点，建设银行主动作为。去年11月下旬，建设银行莱芜“裕农通+悦生活”清洁饮水项目借助莱芜智慧供水公司运营的“农村地区饮水”项目成功上线，并以羊里街道供水村为试点，开展现场发卡缴费活动。具体运作模式：建设银行依托“裕农通”普惠金融服务点创新“裕农通+悦生活”清洁饮水服务模式，将“悦生活”缴费功能输出到“裕农通”渠道，由“裕农通”业主兼做村级用水协管员。

“有了协管员，老百姓一早一晚都能缴水费。尤其是对一些不会用手机的老年人，来找我们报修、缴费就很方便。”村级用水协管员朱松一边为羊里村的村民办理缴水费业务一边说。目前，该项目已覆盖村民达18万户。

为引导农户线上缴费，建设银行还通过在“裕农通”和手机银行发放“满减”优惠，给予农户每年6次满10元减5元的优惠让利，让村民切实感受到建设银行普惠金融的温暖。

据了解，建设银行“裕农通+悦生活”相关服务拓展到了村委会、卫生室、小卖部等，实现了线下渠道村庄全覆盖和政府、供水公司、农户、建设银行四方互惠共赢。

“裕农通+悦生活”清洁饮水项目运作至今，建设银行莱芜分行新增“裕农通”服务点300多个，农村居民有效覆盖率从43.9%提升至88%，今年通过“裕农通+悦生活”渠道单月水费缴纳最高150笔。截至4月，该项目带动电费、手机话费等民生缴费6278笔，是去年同期的6倍多“；裕农通”服务点活跃率攀升至46.7%，是去年同期的3.5倍。借助水费缴纳这一刚性场景，建设银行将金融科技的便利送到每一个农户手中，将建设银行金融服务延伸到农村千家万户。