朔州农商银行滋润支行发挥自身优势做好“微服务”解决“急愁难”

今年以来，山西朔州农商银行滋润支行立足县域实际，充分发挥“支部带头”的组织优势、“高效便捷”的机制优势、“点多面广”的机构优势、“人熟地熟”的本土优势，将服务客户作为业务发展的重要切入点，有力推动各项业务健康发展。

精准服务“上门办”。朔州农商银行滋润支行全面建立起网格化金融服务体系，以党支部为营销堡垒，以党员为营销先锋，依托客户电子地图，搭建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的金融服务网格体系，实现农村客户群体对基础金融服务需求的及时满足。截至目前，该行共精准服务农村客户2000多人，累计办理综合个人金融达标客户400多户。

收款服务“码上办”。朔州农商银行滋润支行以“综合金融达标”为抓手，组织员工采用“网点+外拓”的模式进行推广营销，以网点为辐射点，统一划分辖内村民、事业单位和商户等地块，分批次进行业务宣传，持续推进提供多种支付方式“一体化”的支付收单业务。同时，充分结合“指尖”营销，利用好新媒体平台作为各项产品的宣传渠道，在微信群、朋友圈等平台转发、发布相关海报、微视频、宣传标语等，发动自己的亲人、朋友、同学等关系“圈子”，尽可能扩大影响力。

贷款服务“快速办”。朔州农商银行滋润支行在对客户精准服务的同时，一方面，积极主动对接有信贷需求的农户和个体工商户，积极营销“农易贷”“商户通”，不断下沉市场，在做好风险防控的情况下，尽最大力度为其提供信贷支持。同时，不断优化业务审批流程，提高贷款办理时效。另一方面，不断宣传创新各类贷款品种，以更加优惠的贷款利率为个体工商户等群体提供信贷支持，进一步提高线上申请、线上授信、线上用信全流程信贷服务覆盖率。