嵊州农商银行推进数字普惠大走访活动

今年以来，浙江农商联合银行辖内嵊州农商银行充分发挥人熟、地熟、人多、面广的优势，深入推进数字普惠大走访活动，精准对接客户金融需求，自活动开展以来，累计走访客户3.7万户，新增各项存款12亿元，新增各项贷款2亿元。

该行依托园区、街道、社区、行政村等阵地，实行网格内客户“认领制”，建立“一格一员”全周期走访服务机制，组建以客户经理为主、2-3人为团队的综合走访小组，组织全行员工分片分区分网格走访，构建覆盖城乡、条块结合、横向到边、纵向到底的“金融服务生态网”；立足客户需求，梳理18-65周岁客户个性走访名单，制定三年走访路线图与时间表，结合各地特色开展低收入客户、新市民、外出嵊州人等特定客群主题走访，通过实地调查、跑户建档、敲门问需等方式全面摸排金融需求；开发“点亮嵊州地图”大屏系统，实时监测走访动态及进度，灵活应用数字银行管理平台、展业PAD数字银行APP、丰收互联客户经理专区、企业微信等数字化工具，以“市民贷”“工薪贷”“公积金贷”等特色产品为依托，搭建“一站式”服务链，快速响应客户需求，截至目前，已累计解决农户和小微企业各类融资难题600余个，解决资金需求15亿元。