五常大米情缘

哈尔滨五常市善道农业科技有限公司水稻基地

仁山智水稻飘香，北风南韵是五常。走进哈尔滨五常市善道农业科技有限公司水稻基地，水稻长势喜人，丰收在望。办公室内，该公司网销人员正在中国建设银行电子商务金融服务平台（简称“善融商务”）善道大米旗舰店后台处理网友的咨询及订单。“‘善融商务’服务优质涉农企业，多举措促进优质农产品供给与城市居民‘米袋子’等生活需求精准对接，为涉农企业引入更多资源，稳定提升特色农产品销量。我们‘善道’自2015年入驻‘善融商务’以来，年均销售额超600万元。”哈尔滨善道农业科技有限公司董事长张玉河动情地讲述了他的创业故事以及与“善融商务”的渊源，也让人们了解了他一路走来为打造五常大米品牌、推动五常大米产业化发展所坚守的“善”与“道”。

善种稻稻之道道法自然

什么样的大米才是真的五常大米？怎么做才能保证进入消费者口中的是最好的五常大米？

“佳稻本天成，善道者耕之，我们遵‘道法自然’之规，向自然致敬。从种子选育到基地改良，从栽培技艺到田间管理，从仓储加工到包装配送，从市场营销到售后服务，在稻米全产业链、生产全流程各环节进行不断的升级改造、创新和提高，总结出‘五珍十二法’。”张玉河董事长如数家珍。

“五珍”就是水美、地肥、光足、种优、细作。“善道12法”是指稻花香原种，草炭土育苗，人工插秧，人工除草，秘制营养液，中药驱虫，人工收割，自然晾晒，低温储存，无尘加工，保鲜分装，鲜米到家。

当然，这个过程并不是一帆风顺。如人工插秧、人工除草意味着需要投入更多的人力及财力，无形中提高了生产成本。尤其是种植有机绿色水稻，即使提前把有机肥发给稻农，但有的稻农为了提高产量还是会用化肥。为了不影响稻农积极性同时保证产品的绿色有机，善道农业与稻农签订高价收购协议，并在秋收时统一脱粒，亩产超过使用有机肥产量的不予收购。“五常大米不仅是‘龙江产品’，更是‘龙江品牌’，品牌建设是一件实事，容不得半点虚假。即使产量低、成本高，我们也在所不惜。”张玉河说。

善经商商之道道在诚信

有了好的产品，还要有好的销售模式和售后服务。2010年，善道农业首开先河，在人民大会堂五常大米新闻发布会上，张玉河对公司的优质有机大米进行推介。

在张玉河的带领下，善道农业在营销模式上不断创新，推出“家庭订购会”“专卖店会员制”“按粮票、粮证供应”等形式。据张玉河介绍，每年秋后新米下来之前，会在全国主要城市进行预先订购；待秋后稻谷成熟脱粒后，不进入稻农家里，而是直接运回低温保鲜库长期保鲜存储，可以保证稻米的水分、营养不流失。之后按客户购买订单限量脱壳，再磨成米，密封包装，杜绝氧化霉变，避免常温储存的陈化风险，冷藏运输，这样才能确保让消费者常年可以吃到新鲜好口味的大米。

张玉河常说：“上善若水，常怀利他为人之心，以感恩社会。”投射到产品的营销和服务上，就是坚守做人、做企业的诚信和良知，坚持种好粮、产好粮，让百姓吃上放心粮。善道米业在收粮时将每块地、每个农户、每批粮，甚至是每个袋子都设立编号，而专卖会员制的运营形式正是为了保证售出的每件大米都有跟踪，有问题时就可追本溯源及时查证解决，保证售出的米百分之百是纯稻花香品牌大米。

善融通通之道道之以德

2015年9月，善道农业入驻“善融商务”，主要销售“善道”“善道翁”品牌五常大米，同时开通B2C和B2B商城线上销售渠道，既能通过“善融商务”个人商城满足零售客户购买需求，又能通过“善融商务”企业商城满足建设银行全国各地分行、支行以及大型企业团购的需求。

“自入驻‘善融商务’平台以来，我们得到了建设银行的多种支持，他们想方设法为我们拓渠道、增销量。建设银行黑龙江省分行还安排了专业的辅导人员，一对一跟进我们商户的店铺装修、商品发布、营销活动、日常管理、售后、投诉处理、权益结算等环节。当然，我们也很重视，成立了包括日常运营、发货、售后、结算等专人运营维护和客服团队。”据张玉河介绍，在双方共同努力下，2016年初，经建设银行黑龙江省分行按交易额、交易量、品牌知名度、服务响应速度等要素综合评估，善道农业成为其个人商城的核心商户。“成为核心商户后，建设银行总行和分行给了我们更多的活动资源投入，如平均每月一场主轮播活动、10场左右的栏目活动，并申请我们成为通用券、综合积分权益商户，支持客户使用通用券、综合积分购买商品……”

“我觉得‘，善融商务’平台是一个真正为民便利、实现商户与用户无缝连接的平台，会考虑商户与用户双方的利益，会对双方进行补贴，促进商户销量，也让用户低价买到优质的产品。”正是对“善融商务”平台的高度认可，双方不仅是商业合作，还在“电商扶贫+乡村振兴”等方面有着更深入的合作，携手做公益。

2018年，张玉河了解到泰来县农户水稻滞销问题严重，通过招商引资，成立了泰来善道米业有限公司；同年，申请入驻“善融商务”平台，成为“扶贫爱心店铺”官方认证店铺。“我们会在年初与农户签订种植及收购协议，发放农资补贴资金，秋收时高于市场价收购，再通过‘善融商务’的‘扶贫爱心店铺’销往全国各地，累计实现销售额3000万元左右，为当地农户带来更高的收益，大大地改善了他们的生活质量，带动当地农户脱贫，并走上乡村振兴、共同致富的道路。”

善道米业连续多年参加建设银行全国多家分行的“龙支付”扶贫活动……善道米业在“善融商务”平台的销量持续增长，累计实现销售额4600万元。

“善融帮你订口粮，五常大米送到家”。期待在未来的日子里，“善融商务”将善道农业更多营养健康的好米送到百姓的餐桌，让大自然的问候从田间到舌尖，直达心间，带给人们一份温暖而又绵长的关怀。