石河子国民村镇银行承担社会责任提高防疫期间金融服务水平

为全力保障新疆石河子辖区疫情防控期间各项金融服务正常稳健运行，新疆石河子国民村镇银行主动作为，全面联动，以实际行动为防疫工作贡献法人金融机构应有的力量。

石河子国民村镇银行快速启动疫情防控应急机制，及时出台疫情期间金融服务保障方案，各业务条线均派人留守行内处理客户紧急业务，全员线上推广手机银行、网上银行等数字化手段自助办理相关金融业务，积极主动为客户开通个人定期存款自动延期服务，充分维护广大储户的利益，同时，在静默管理时期通过线上平台向八师百姓普及防范电信诈骗等金融知识，提高大家的风险防范能力，帮助大家守住“钱袋子”。

在金融政策落实方面，石河子国民村镇银行近年陆续推出一系列信贷产品，同时不断推进产品线上化，切实提高办理效率，8月静默期间，为疫情防控参与者推出了低息高效的“抗疫贷”，客户经理主动对接贷款客户，一对一精准讲解当前可操作的用款或还款流程，重点是保证特殊人群金融服务，在遵循风险可控、程序合规原则的基础上积极与客户沟通协商，灵活调整还款安排合理延后还款期限，并酌情调整五级分类以及征信逾期记录，静态管理以来共计发放贷款313笔、1566万元；贷款客户经理用近半个月时间共计拨打了近1.3万个电话，详细告知已授信客户的贷款使用流程，确保居民在家静默期间依然有充裕资金以保障其正常的生活消费需要。

石河子国民村镇银行，共计73名党员纷纷向社区“疫”线报到，另有56名普通员工也作为志愿者积极参加所在社区抗疫行动。他们参与核酸检测引导、楼内消杀、登记买药及购菜信息、搬送物资，7*24小时的践行着最危急的关头、最危险的地方总有共产党员冲在最前面的誓言，“我是党员我先上”是抗疫一线最响亮的口号。这些来自平凡岗位过着平凡生活的普通人，因为疫情防控志愿者的共同身份成了光荣的石城守护者。