近日,客户李女士来到陕西榆林农商银行营业部办理定期存款支取业务,经工作人员核实,该笔存单是其父亲名下存款,虽已到期,但也只能由本人携带身份证前来办理。
经了解,其父亲因病瘫痪在床无法亲自前来,便委托其女儿李女士办理。随后,该行工作人员前往李女士家中,当面核实确认,并及时为其办理支取手续。工作人员的贴心服务获得了李女士及家属的高度认可,并多次表示感谢。据悉,自“为老年客户及行动不便的困难群体上门服务行动”开展以来,该行共为老年客户和行动不便的困难群体上门服务350余次。