北京顺义银座村镇银行延伸金融服务 做“更懂客户需求的银行”

“太感谢银座银行了，今年秋收又帮了我一个大忙。”北京顺义银座村镇银行客户何先生动情地说道。今年春天播种的时候，何先生就从北京顺义银座村镇银行办理了一笔5万元的信用贷款，用于采购种子、肥料等。半年时间，在北京顺义银座村镇银行的金融支持下，何先生的种植规模扩大了两倍，秋天到了，何先生种的菜要丰收，但种植规模的扩大，意味着采摘就需要更多人手，何先生又在第一时间想起了银座银行。“他们办理贷款很快的，当天申请，第二天钱就到账了。”说起北京顺义银座村镇银行的服务，何先生赞不绝口。

为了更好地满足客户需求，该行依托客户服务移动工作站，客户经理人手一台pad，将营业点搬进了田间地头，将金融“春风”送到百姓家门口，该举措有效提升了农村金融数字化管理水平。据介绍，一直服务何先生的是该行客户经理小刘，在深耕种植行业的过程中，早已成为了种植专家，她熟知每种作物的种植、生长周期，等到丰收的季节，每种蔬菜当天的交易行情也成了她最关心的事。小刘说：“与农户打交道，时时刻刻都能被他们的淳朴、热情所感染，工作起来都更有激情了。”

在支持小微、振兴乡村的道路上，永远有一批银座人走在田间，跑在巷里，为有需要的人及时送上金融服务，他们站在金融人员专业的角度，为每一位客户提供有温度的服务。

据介绍，何先生在石门市场还经营着一家蔬菜批发商店，这家小微商店享受到了银座银行推出的“易收款”现代支付结算服务，大大节省了商户提现的手续费，资金自动划到银行账户，降低了商户的使用成本。“小刘上门为我办理好收款码之后，当天就能进行交易，配套的4G音响，能够实时语音播报，再也不怕出现漏单的情况啦。”何先生说。

此外，北京顺义银座村镇银行推出的收单工具“易收款”，支持微信、支付宝、云闪付等支付手段，交易明细清楚，对账、查账方便、快捷，更好地满足了小微个体工商户的金融服务需求。

北京顺义银座村镇银行扎根当地、服务百姓，助力区域经济发展，为兴农、兴产、兴村注入源源不断的金融“活水”，为充分调动农民生产种植的积极性，该行积极探索产品模式和服务形式的创新，通过金融服务和非金融服务不断延伸服务触角，赋能小微、三农客户成长，做“更懂客户需求的银行”。