荣成汇丰村镇银行践行普惠金融 打通便民“最后一公里”

点滴铸就品质，细节彰显温度。山东荣成汇丰村镇银行始终致力于用更周到、贴心、高效的工作方式，切实让每一位客户感受到暖心银行的优质金融服务。

又是一年秋收季，驾着收割机的农机手们在田地里劳作，一片繁忙景象。粮食丰收虽说是值得高兴的事，但农机手们每到此时都会因为农忙而无暇顾及寻求资金支持而犯愁，作为小微农户、个体工商户的农机手群体，由于缺乏足够的资金用于购买、更换新设备及燃油，时常面临现金流周转不畅、或阶段性资金短缺的窘境。为进一步践行普惠金融服务进村庄，荣成汇丰村镇银行成立流动宣传小组，深入到农户家中进行面对面交流与实地考察，为客户答疑解惑，使其对贷款产品、货款金额、货款办理流程等得到充分了解，从而解除客户用钱的后顾之忧，让客户放心、安心。针对本地拥有农机收割设备以及经验的中小农户、个体工商户，荣成汇丰村镇银行创新开发“农机手贷”，满足农户临时性小额资金周转需求，为当地农户提供专项信贷支持。

“汇丰的上门服务实在太贴心了，省下进城跑腿的时间可以下地干活实现创收。”一位五十多岁的农机手大叔激动地说，“我们农忙起早贪黑，经常晚上 11 点才到家，汇丰的业务员同志为了让我尽快拿到资金置办新机器，来回几百公里上门帮我办理业务，直到半夜才回城，我们特别感动。汇丰这样的服务在别处可没见过，实在太好了！”

说到服务的专业态度和全程上门的周全便利，汇丰村镇银行一直走在行业先列并不断提升客户体验。在业务办理期间，该行实现零距离服务，全程陪同客户办理业务，并及时解答客户疑问，满足客户金融需求，白天客户时间紧张，业务人员就晚上前往现场，加班加点、直至深夜；因农户田地偏远且分散，距离网点路途遥远，为了让农户节省时间全力投入农忙，该行工作人员毅然选择上门办理业务。荣成汇丰村镇银行将继续秉持“服务无小事”的理念，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，做到“零距离服务”，做客户的贴心伙伴，做老百姓身边的暖心银行。