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默认农商银行因农而生，因农而兴。作为生于县域、长于县域的法人金融机构，河南中牟农商银行始终坚持党建引领，坚守“扎根三农、专注中小、普惠民生”市场定位，扎实做好“六稳”“六保”工作，以“服务至诚、体验至上”服务理念为群众办实事，不断提高金融供给能力，擦亮“百姓贴心银行”金字招牌。
该行充分发挥城乡网络和基层队伍优势，拓宽群众享受普惠金融服务渠道，广大党员干部员工发扬“背包精神”，走进田间地头，逐村摸清农户底数，宣传各类金融惠农政策；逐队采集信息，掌握本村金融服务需求；逐户进行授信，提供个性化金融服务，帮助村民致富。截至目前，该行辖区433个行政村实现整村授信全覆盖。
该行深入推进“党建+金融”服务模式，加强“政银”基层党组织共建，选派素质过硬的金融助理深入辖区各村镇，与各级党组织联合开展结对帮扶，参与乡村治理、普及金融知识等活动，形成队伍覆盖“一张网”、三级联动“一盘棋”、服务群众“一家亲”的“党建+金融”新态势；针对客户痛点和难点问题，有针对性的创新金融产品，不断提升客户体验，为解决辖区农户担保难题推出纯信用线上贷款产品“牟商快贷”；为加快灾后重建，联合中牟县金融工作服务中心推出灾后重建信用贷款“金燕爱心快贷”；为持续巩固脱贫攻坚成果推出了“金燕脱贫小额贷”，一系列金融产品的推出，为百姓带来了真正的实惠。
该行还以线上直播形式探索助农、助商新途径。开设特约商户、特约农户两个系列直播节目，通过产品推介、直播带货，共同畅通消费者获客渠道，通过微信直播扫码进群方式，已建立400余人客户群，实现互助共赢。
该行积极开展“万人助万企”“行长进万企”活动，对企业名录库及服务半径内的小微企业进行实地调研走访，组织专人问需于企、问计于企，为企业送知识、送政策、送产品、送服务，满足企业发展资金需求，先后走访汽车产业园区、文化产业园区、官渡医药产业园区等园区内300余家企业，提高了广大市场主体金融服务获得感、满意度。
该行围绕监管政策和县政府产业规划开展整体战略布局，让信贷投放回归实体经济；聚焦重点领域，瞄准绿色产业、科创企业、“专精特新”企业、先进制造业和头部企业上下游优质小微企业等新兴领域，优化投向，增大投量，目前该行已建立重点项目企业、“专精特新”企业、有建筑资质企业、外贸企业等重点支持对象共计276家企业，已支持信贷额度14.83亿元；推动小微企业综合融资成本稳中有降，为解决辖内养殖专业户、家庭农场、农民合作社、个体工商户、小微企业等群体融资难、融资贵的问题推出“兴商贷”“小微振兴贷”，对普通贷款年标准利率下调200个BP，截至今年10月，该行累计减费让利1.5亿元。
该行还不断完善适老化设备，配备爱心座椅、轮椅等设施以及老花镜，移动营业厅实现业务“就近办”“快速办”“应办尽办”，不断优化开户流程，推行小微企业简易开户制度，缩短小微企业开户时间，为企业和个人提供便利、优质的服务。今年以来，该行共为892家小微企业、个体工商户提供高效便捷的开户服务。
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