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2022年12月6星期二
国内统一刊号:CN11-0036

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12 2017
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太原农信社开展信息治理工作筑牢“防护墙”打造“安全银行”

□ 作者 安家姗

自客户信息治理工作开展以来,太原农信社紧跟山西省农信联社工作部署,积极组织辖内五家农商银行深入研判信息治理形势,多角度、多策略开展信息治理工作。各行纷纷扛起治理“大旗”,凝聚合力,加压奋进,在方法上坚持先立后破、统筹兼顾,在路径上坚持做稳存量、做优增量,取得了显著成效。

太原农信社市、县两级机构紧盯各行完成进度,不断加大督促力度,坚持“日监测、周通报、月分析”,并定期召开信息治理专题督导会议,讨论治理进程中反馈的问题及解决方案,约谈工作推进不力、进展缓慢的机构,层层传导责任压力,促使全市农信社形成“以比促进”的良好工作局面。

太原农信社各级机构高度重视,将客户信息治理作为“一把手”工程,主要领导负总责、分管领导分工负责,亲自部署、精心组织、督促落实,“出体检报告、开诊疗处方”,制定切实可行的工作方案,各部门、各支行积极配合,合力攻坚克难,确保信息治理工作落在实处,为任务目标保质保量完成奠定了坚实基础。

为更好更快地推进客户信息治理工作,全市农信社中层领导、机关干部利用午休时间下沉基层网点,与支行网点柜面人员、大堂经理上下联动,协同执行,共同发力,在周边小区、市场等人员集中地区,通过发放宣传折页等方式提高客户参与信息治理的意识。同时,在厅堂开展“微沙龙”,向客户讲解完善个人账户身份信息的重要性,“手把手”指导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道维护个人账户信息,充分发挥治理能效,全力开展客户信息治理工作。

太原农信社辖内乡镇网点利用长期与乡镇政府、居委会、村委会的合作关系,借助其力量向群众广泛开展宣传活动。同时,全市农信社将“柜台”搬到乡镇,开展上门服务、现场办公,在为客户提供上门办理银行卡等相关业务的基础上,为现场及周边客户进行线上信息维护,通过多措并举共同发力,保障了客户信息治理工作的有序推进。

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