建设银行甘肃省分行打造“1+N”批量获客生态圈

近年来，金融机构在高质量拓客方面依然普遍存在营销获客成本高的痛点，面对传统获客下降明显、场景短板亟待补齐的现状，建设银行甘肃省分行创新提出“打造平台、连接用户、转化客户”思路，搭建“1+N”建设新模式，以寻找市场中的“1”为核心，通过搭建系统平台解决客户痛点，实现C端批量化获客。

打造生态圈形成“一盘棋”格局

建设银行甘肃省分行建立“1+N”生态圈工作机制，成立行领导任组长的领导小组和跨部门柔性团队，梳理项目审批、跟踪、评价流程，连续11周召开柔性团队联席会议，审议63个项目推进和10个费用事项；明确“省分行、二级行、网点”三位一体推进体系，对照“120个生态圈项目、350个智慧缴费生态圈、2700个网点小型生态圈”计划任务，梳理省内专业市场、龙头企业等重点生态环境，实施进度管控，全面推广。

精准施策取得“突破性”进展

建设银行甘肃省分行每季度至少一次走访维护代发单位，开展“遇‘建’校园同学你好”裂变式营销、“零资产客户激活有礼”“新客八重礼客户晋升”等活动，巩固传统获客优势；与市场、商圈核心管理方和头部商户开展合作，批量营销市场商户，以点带面，形成“龙头+产业+拓客”“1+N”拓展模式；发挥“个体工商户经营快贷”“商户云贷”等普惠金融资产业务带动优势，建立“普惠+商户”业务推动模式，构建新型消费生态场景。

建设银行甘肃省分行建立网点“双向交叉”引流机制，在生态圈建立初期，针对圈内客户“派发消费券”引流至周边市场、商圈融入其日常经营，同时在重点商户经营场所投放建设银行产品及活动广告，实现客户流量双向引入；利用“建行生活”平台选取圈内龙头商户上架，运用现有结算系统、平台和收单工具在输出金融服务的同时，实现批量化获客、活客。

跟进服务做好“全篇幅”文章

建设银行甘肃省分行刊发了8期《2022年“1+N”生态圈建设专刊》，按周通报项目进度，按月通报有资产客户提升情况，动态跟进生态圈建设情况；根据甘肃昆仑燃气生态圈、蓝天马铃薯生态圈、清水智慧劳务生态圈、春光集团客群生态圈等15个生态圈建设案例，提炼总结“政府补贴、智慧缴费、生活消费”3类生态圈建设“样板”，为全行快速复制推广提供精准指引；开展“1+N”生态圈建设竞赛活动，每月对建设项目进行评定，对已达到评定标准的项目进行激励，年底对各行竞赛项目进行表彰。截至目前，建设银行甘肃省分行共营销重点项目58个、大型生态圈项目165个、小型生态圈项目846个，全量客户新增22.1万户，新拓生态客户9.5万户。