南和农商银行成立信贷产品售后服务中心

为加强信贷管理，优化信贷服务，河北南和农商银行积极完善信贷产品售后服务，成立信贷产品售后服务中心，切实发挥服务中心在“沟通、服务、监督、催收”中的作用。

该行为服务中心配备了两名专职客服人员，配置了专用办公网络、录音外呼电话等专业服务设备；制定了相关制度办法。该服务中心的主要工作内容是对全辖新发放的贷款进行实时跟踪回访，跟进了解客户贷款使用情况、服务需求，做到信息及时反馈；对客户经理贷后服务质量和贷后催收工作进行有力监督。