为切实解决交通不便、行动不便、留守老人等特殊客户群体缴纳医保费难和村支“两委”代缴现金多、难携带、不安全等难题,2022年以来,贵州贞丰农商银行沙坪支行以实际行动践行“我为群众办实事、办好事”,组织客户经理开展进村入户为人民群众代缴医保等服务工作;同时,向广大人民群众普及宣传金融知识,方便暖心的服务得到当地老百姓的大力赞扬。
据了解,该支行工作人员通过以贵州农信手机银行“黔农云”APP、“黔农缴”pos机等为载体,引导群众采取多种渠道缴纳医疗保险、养老保险等。同时,该支行现场提供办理第三代社保卡、银行卡密码重置等安全、方便、快捷的“一揽子”金融服务,办理过程中不仅简化了流程,也更好地保障了人民群众的权益,有效地促进了参保续保工作开展。截至目前,沙坪支行已进村入户为当地人民群众代缴医疗保险等费用302笔、金额91060元,在营业网点代缴医疗保险112笔、金额35720元。此外,该支行的工作人员还现场教会村民下载使用“黔农云”APP;使村民除了缴纳医保、养老保险等,还能自助在“黔农云”上充值手机话费、转账、贷款、还款等,让群众足不出户就能办理金融业务。
进村入户代缴医保、养老保险等举措,只是贞丰农商银行为人民群众办实事、办好事的一个缩影。一直以来,贞丰农商银行始终坚持以“落实就是能力,执行就是水平,我们多来一次,客户少跑一次”的服务理念,将银行柜台搬至每一个村组角落,切实提升了客户满意度、获得感、幸福感。