龙南农商银行优质服务赢客户赞誉

为全面提升金融服务质量，提升优质服务水平，助力推动2023年首季“开门红”业务发展工作，江西龙南农商银行把“强服务，促发展”作为头等大事，不断完善和丰富窗口服务的内涵,不仅为客户提供了便利，也赢得了广大客户的赞誉和良好的社会效益。

针对春节前后客户多、业务量大的特点，龙南农商银行要求柜员和大堂经理面对进入营业厅的客户做到主动询问、主动指引、主动讲解；办理业务时，精细到每个环节，做到熟练、准确、高效。同时，该行加强客户经理和柜面人员业务和操作培训，要求员工将各项业务流程熟记于心，做到不让客户多等一分钟，不让客户多跑一次腿。此外，该行对重点客户实行延伸化全程跟踪服务，由专人负责定期走访和电话回访，现场了解客户金融服务需求。