苔花如米小 也学牡丹开

莲花富民村镇银行董事长欧阳新萍

“村镇银行作为最基层的金融机构，虽然在当地普遍是属于单体规模最小、服务客户最基层、最为大众服务的‘微小银行‘，但‘苔花如米小，也学牡丹开‘，我们在丰富金融产品、服务三农、打通金融服务‘最后一公里‘和普惠金融以及乡村振兴等各方面充分发挥了自身的优势，坚持市场定位，为当地老百姓的生产、生活提供了资金支持，为当地的金融市场注入了活力。”笔者在与江西莲花富民村镇银行董事长欧阳新萍交流中，他如是说。

深耕普惠金融 助力乡村振兴

作为“土生土长”地方金融机构——莲花富民村镇银行，为进一步贯彻落实国家乡村振兴战略，近年来大力支持三农经济发展，稳步推动普惠金融“最后一公里”建设，建立了长效的普惠金融机制，坚持发起行“做小、做广、做精”战略定位，深入推进“阳光信贷”工程。历年来，莲花富民村镇银行一直坚持主动与地方政府及各村级组织沟通联系，由班子成员带头进村入户开展“整村建档、连片授信”工作；结合发起行的产品特色，出台了“富民·普惠贷”“富民·商户贷”“富民·薪用贷”、汽车消费贷款、房屋按揭贷款等多种产品，适用县域多种人群；同时，加大与当地创业担保中心合作、创新发展商会等合作，大力支持青年返乡创业。自与创业担保中心合作以来，莲花富民村镇银行共累计发放贴息贷款1574户，金额15624万元，有效的帮助了青年返乡创业，活跃了当地的金融市场，为实体经济发展注入新鲜活力。脱贫攻坚期间，为提升扶贫的精准性和有效性，莲花富民村镇银行主动与莲花县扶贫办沟通，了解辖区内贫困户名册，掌握全区建档贫困户状况，并下沉到贫困户家中摸底了解，进行金融扶贫政策、信贷支农致富等宣传工作。自开业以来，莲花富民村镇银行共累计发放贫困户贷款933户，合计金额4871.75万元，为当地脱贫提供有力的金融支持。为延伸金融服务触角，莲花富民村镇银行加大服务领域应用探索，将金融服务应用到日常交通、医疗、教育等领域，积极加强与行业协会、商会等平台的合作，与深圳、东莞、广州、珠海、中山等地商会组织都建立了良好的业务关系，为业务拓展打下了良好的基础。

近年来，在“科技兴行”理念下，莲花富民村镇银行加速推进数字化转型，贴近市场、贴近一线，充分利用普惠金融全流程系统等，积极推出“公积贷、社保贷、富民快贷”等线上产品，用科技赋能业务，持续输出高质量的金融创新产品和服务，?实现了办贷流程“一体化、一站式、一次性”的服务；让客户足不出户便可办理贷款，大大缩短了客户申贷时间，提升了服务效率。

践行“金融为民” 主动履行社会责任

疫情以来，面对疫情冲击、经济“三重压力”，莲花富民村镇银行聚焦重点领域、薄弱环节，通过拓宽融资渠道、开辟绿色审批通道等方式综合施策，多措并举为受疫情影响的客户和企业提供坚强的金融服务保障。为帮扶困难客户共度难关，莲花富民村镇银行通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护、无还本续贷等多种措施帮扶；并相继走访了莲花县红十字会、社区和村镇，捐赠5万元抗疫资金以及防控所需物资。此外，莲花富民村镇银行号召全行员工开展自愿募捐活动，金额达1万元，用以慰问莲花县奋战在抗疫一线的医护人员及广大的基层干部职工；同时，组建数十支“蒲公英志愿服务队”作为抗疫一线志愿者，按照“就近就便”原则，参与联合社区、帮扶乡村和居住社区志愿服务活动。

工作中，莲花富民村镇银行不断推出各类适老化服务措施、加强防电信诈骗宣传等，切实保护金融消费者合法权益，将守护人民群众财产安全作为立行之本，在业务办理过程中严格执行客户尽职调查要求，并始终站在客户的立场，采取相对简便且高效的风险管理措施，守护存款人账户资金安全；同时，通过送金融知识下乡宣传活动，积极开展金融知识宣讲，发挥金融助推脱贫攻坚支撑作用，进一步提高了人群的金融素养，增强了其风险意识和责任意识，共创和谐金融环境。

坚守支农支小 扎实服务地方经济

“在来村镇银行之前是在农村信用社（农商银行）工作，两者有较为相似的地方，都是县（区）一级的当地中小金融机构，也都是一级法人金融机构，服务的对象也较为相近，基本都是当地的小微企业主、个体工商户以及农户。只是相对来说村镇银行在经营上可能更为下沉一些，也是我们常说的在做着打通金融服务的‘最后一公里’的工作”。欧阳新萍董事长接着说，前期村镇银行因经营服务对象与各金融机构相比更为下沉，是真正在践行普惠金融，为最基层的客户提供金融服务，实行与其他金融机构差异化经营的生存模式，大体发展还算不错。但近年来，一方面随着新冠疫情的反复出现，另一方面随着国家层面不断持续要求各金融机构推进的普惠金融、乡村振兴，所有金融机构都在不断的下沉寻找客户，因其有金额和利率上的绝对优势，我们前期服务的客户有相当数量的群体成为了其他金融机构的客户。所以，我们村镇银行现阶段面临的市场竞争压力明显日趋加大，那么在这样的形势下我认为村镇银行必须在加强内控管理上多下功夫，以提高自身的市场竞争力，严格执行各项授权制度，真正做到职责分离，人事、财务、业务和风险等主要部门要管理到位；要优化内控管理环境，全面推进村镇银行公司治理结构的优化，股东不宜过多、过杂，主发起应掌握绝对的控股权；要优化内控管理建设，加强队伍建设，健全员工的培养和选拔机制。