资中农商银行 强化督导提升服务质效

为确保2023年各项工作开好局、起好步，近日，四川资中农商银行党委副书记、行长邓秉和前往罗泉支行、发轮支行、龙结支行等一线网点进行“开门红”工作督导，并看望慰问一线基层员工，对旺季营销工作提出指导性建议，为打好“开门红”战役保驾护航。

督导中，邓秉和实地察看和详细了解各支行“开门红”工作安排部署情况、业务运营情况、窗口服务情况、网点建设情况及员工工作和生活情况等。同时，传达了省联社副主任郑立新到资中督导会精神，通报了资中农商银行“开门红”工作推进情况，针对实地查看和督导过程中发现和存在的问题进行了深入分析。

就下一步工作开展，邓秉和指出，要切实优化厅堂服务，以规范化的服务流程为导向，要充分发挥厅堂营销主阵地作用，从服务环境、服务手段、服务内容、服务效率、服务态度等方面入手，强化管理，合理安排人员，用服务赢得客户、赢得存款。要深入开展精准营销，以“微沙龙”“坝坝会”、上门拜访、厅堂营销、电话营销等形式，制定精准营销渠道；通过定责，定人，定岗，把任务精准下达分解到个人，持续提升服务客户质效。