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2023年3月21星期二
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12 2017
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乐山农商银行畅通金融服务渠道拓展校园缴费移动支付场景

□ 作者 陈晓艺 韩滔滔

一直以来,四川乐山农商银行积极响应中国人民银行关于建设移动支付便民工程的号召,在人行乐山市中心支行指导下着力打造移动支付便民场景建设,积极拓展移动支付市场,做深、做透民生服务类、政务缴费类、零售消费类等移动支付场景。

该行聚焦校园缴费“痛点”,靶向发力,坚持问题导向,以丰富民生服务体系为出发点,调研到该市大部分学校长期以来都采取代收代付、刷卡、现金等形式收取学杂费,每到开学缴费高峰期,学校工作人员工作量倍增,学生排队缴费耗时耗力。为解决该项工作“痛点”,提高校园师生金融获得感,该行致力于打造校园缴费场景,让学费缴纳更加智能化、便捷化,助力学校顺利复学复课。该行立足实际,强化宣传,主动加强与教育部门对接,结合疫情形势,普及宣传移动支付工程建设,提升教育部门对移动支付渠道的认知度;制定校园缴费业务综合服务方案,全面介绍“蜀信e”手机银行和“校园通”智慧校园云平台缴费功能的便利性和安全性,成功获得教育部门信任与支持。该行优化精准服务机制,辖内各支行主动对接各区县学校,全面形成“一对一”的服务机制,力求支付功能畅通使用,并组织客户经理开展集中培训,强化“校园通”智慧校园云平台操作技能,提供技术保障,为校园线上缴费业务量质双升筑牢基础。

截至目前,乐山农商银行在“校园通”平台中成功接入80余所学校,缴费学校数量位列全市金融机构第一,校园缴费学生累计量达到5万余人,累计完成各渠道代收学杂费16.95万笔,金额达2.76亿元,手机银行累计新增用户1万余户,其便捷、新型的管理模式受到了学校师生的一致好评。

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