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默认前不久，一位客户来到江苏启东农商银行紫薇支行，告知家里的老人行动不便，社保卡工资已入账，但卡的密码错误无法取款，咨询是否可以提供上门服务。紫薇支行会计主管了解情况后，与客户约定次日安排人员上门办理。
第二天一早，紫薇支行行长与客户经理前往客户家中，经过相关证件比对，核实了老人身份和办理业务的真实意愿，现场为其办理了授权代理业务，并为客户修改了社保卡密码，受到客户连连称赞。
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12 2017年
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中国农村信用合作报
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