内江兴隆村镇银行 让适老化金融服务更有温度

自成立以来，四川内江兴隆村镇银行以繁荣当地经济为宗旨，以服务内江人民为己任，积极担当社会责任。为进一步提升老年群体在接受金融服务时的获得感与幸福感，该行多措并举，从设施到环境、从语言到行动，全方位提供周到细致的适老化金融服务。

工作中，内江兴隆村镇银行在全行服务柜面均设置了适老服务专区，配备轮椅、医药箱、老花镜、“手机加油站”和“爱心”雨具等便民设施，方便客户使用；在客户等待区明显位置为老年客户设置尊老专座，配备“爱心专座”，为行动不便的人群提供业务便利。

同时，该行积极开展防范电信网络诈骗宣传活动，通过LED大屏、液晶电视、广告机循环播放金融知识宣传内容，设置消费者权益保护专栏，针对防范保险欺诈、防范非法集资、预防电信网络诈骗等内容进行宣传，对临柜老年客户着重提醒，并发放风险防范折页，提示老年客户注意资金安全，保护老年人的个人账户安全、守护他们的养老钱。

为满足身体不便的老年客户办理业务的需要，内江兴隆村镇银行创新服务模式，简化流程，开展上门服务，为老年客户带来舒心的服务体验，把关爱送到老人身边，让银行成为“邻里”，让金融更有温度。