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默认我国最早的银行——“钱庄”，诞生于明朝中期，作为具有银行性质的信用机构，可以办理存款、贷款等基本业务。改革开放以来，银行业走上了高速发展的快车道，行业内的竞争异常激烈，这么多的金融机构同台竞技，服务就变得尤为重要，谁能率先优化服务供给，提供差异化服务，满足各类客户群体的需求，谁就能在激烈的市场竞争中抢占先机、赢得主动，实现可持续发展。
新疆绿洲国民村镇银行头屯河农场支行将传统文化的魅力融入现代金融场景，传承国风之美，激发现代金融魅力，打造具有中国风特色的营业机构。古人云：汉服之美谓之华。华是一种气度，一种民族气质和民族精神，一个人，一件深衣，一份信仰。每周四的汉服日，该支行工作人员身穿汉服为客户办理业务，东方美学的国风汉服与传统的银行柜台大厅形成强烈“反差萌”，网点内也为客户们准备了试穿的汉服，邀请客户共同感受汉服之美，体验汉服文化。
投壶，是古时候一种雅致的游戏，不仅可以修身养性，还有健身的意义。每周二的投壶活动，客户纷纷参与其中，比拼谁是投壶之王。“一进来就看到穿着汉服的工作人员，马上让人眼前一亮，还有别具一格的小游戏，在这里办理业务心情都大好。”家住同和幸福城小区的刘阿姨讲道，她很满意头屯河农场支行富有特色的服务，优质、高效且暖心。弘扬国学文化，传承华夏文明，中国风特色支行月月有主题，天天有活动，让客户体验中国风差异化服务，邀请客户来网点共同制作团扇、花灯、纸鸢，剪纸，绘制脸谱，诵诗、写书法等。通过各种活动打造中国风支行，促成“口碑营销”效应，密切银行与居民的“鱼水”关系。
头屯河农场支行致力于成为“有温度、有情怀”的支行，把员工的自身发展与服务客户紧密结合，坚持“以客户为尊”的经营理念，把客户体验放在更加重要的位置。微笑迎客、双手接物、起身相送是该支行对待每位客户的基本礼仪。“你们的笑容真美，不仅对我有耐心，而且还特别亲切，和你们说话就像和我自己的孩子说话一样，不仅我以后要在你们这里存钱，还会把你们贴心的服务传达给我的亲朋好友。”李叔叔说道。
在头屯河农场支行，金融与生活紧密相连，银行不再是一个营业场所，更是一种情感的连接。头屯河农场支行会继续创建多场景化服务，用优质、特色的服务提升客户的体验感，凸显差异化竞争，不断增加客户黏性。
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