潞州农商银行多元施策推动信贷转型

近年来，山西长治潞州农商银行统一思想、凝聚合力，以信贷结构调整为出发点和着力点，扎实推动信贷转型。

该行通过党委会和党委理论中心学习组学习，不断强化对省联社党委信贷转型工作部署的学习和领会，将具体要求落细落实到每个季度的业务竞赛方案中，引导全员重点营销300万元以下的小微贷款，并从资源、人员和保障等方面全面向基层网点倾斜。

该行不断优化绩效考核，引导全员营销，发放小额贷款；以差异化经营为出发点，优化组织架构，建立流水线化的“信贷工厂”；该行实行目标植入式管理，通过将重点工作、日常工作清单化，晨会、例会、业务推进会等强化过程管控，扎实督导推进，严格奖优罚劣。

该行开展为期3个月的作风大整顿专项行动，强化能力提升；制定《全产品手册》，统一营销话术，确保人人懂产品、人人会营销；运用人才价值管理系统，对信贷从业人员实行多维度评价；深入推进服务营销，网点营销人员每日坚持外拓营销，大力推广“晋享贷”。

通过深入推进信贷结构调整，该行千万元以下普惠小微贷款年均增加19.28亿元，客户净增6381户，千万元以下贷款占比由40%提升至60%；贷款市场份额提升了近4个百分点。李鹏西峡农商银行加强金融知识宣传普及教育

按照“提振金融消费信心，助力构建和谐金融环境”要求，河南西峡农商银行线上线下同频共振，以亲民、惠民、利民的形式，突出行业特色、客户层次与个性化需求，加强金融知识宣传普及教育，将金融知识普及宣传与金融消费者权益保护相结合、与金融消费互动体验相结合，切实维护消费者合法权益。

该行以36个经营网点为半径，通过张贴海报、设立咨询台等形式，积极开展支付结算账户使用安全等专项宣传；组织各网点针对不同客户群体，利用资源优势，主动设计并组织开展特色宣传；同时，强化后台支撑，安排专人专机受理金融消费者的投诉与咨询。

在开展“普及金融知识万里行”活动中，该行围绕如何保护客户个人金融信息等内容，“面对面”向咨询群众讲解，通过融媒体、网络平台等渠道扩大影响面，解答客户关于银行卡新政策的疑问；同时，鼓励员工通过手机微信群、朋友圈等平台转发相关活动照片及主题宣传片，以点带面，拓宽金融宣传的辐射面。此外，该行关注特殊群体，“面对面”“互动式”做好金融消费案例宣传教育，依法保护金融消费者合法权益。