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2023年7月18星期二
国内统一刊号:CN11-0036

中国农村信用合作报理论 【一屋不扫,何以扫天下】 加强金融机构人才队伍建设的思考 向执行力要效益 巧下“三步棋”提升银行电话营销质效 浅析农商银行互联网贷款审计重点和方法

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加强金融机构人才队伍建设的思考

□ 作者 刘李英

随着我国金融体制改革的推进和金融市场的开放,银行业竞争日趋激烈,人才的价值与地位日益凸显。银行业金融机构只有适应形势发展的需要,优化打造结构合理的高素质人才队伍,培养更多优秀经营管理人才和专业技术人才,增强内生动力,激发经营发展活力,才能在激烈的金融竞争中提升核心竞争力,赢得主动,实现健康可持续发展。当前,随着农商银行深化改革和转型发展步伐的加快,急需一大批优秀专业的人才。而在实际工作中,大多数农商银行存在人员有效供给不足、岗位轮转交流不通畅、复合型人才匮乏、员工培训流于形式化等问题和不足,需要进一步加强改进和提升,通过大力实施“人才强行”战略,加快培养一支适应农商工作、热爱农商事业、富有农商特色的人才队伍。

深化人事、用工、薪酬改革,构建梯次化人才队伍一是坚持德才兼备、突出业绩导向。按照“能者上、庸者下、优胜劣汰”的原则,积极推广中层管理人员竞聘上岗制度和任期考核制度,进一步严格“上”的标准,大力选拔使用政治过硬、经过实践锻炼、专业能力突出的优秀干部人才;在制定严格考核办法的基础上,按年度对其工作业绩进行全面考核,合格者继续聘任,不合格者解聘;实行“干部能上能下、员工能进能出、末位淘汰”制度,增强人才竞争活力。二是动态管理后备人才库,建立健全后备人才考核机制。分条线、有重点地推进后备人才队伍建设,注重培养使用有发展潜力的优秀年轻管理人才,形成“有效储备、梯级替补”的人才成长与培养机制,为发现人才、培养人才、激发人才潜力、人才优胜劣汰打好基础,真正形成培养锻炼、适时使用、动态调整的常态化机制;加大后备人才库的更新频率,选拔一批素质高、能力强、作风优的青年人才重点培养,注重将后备人才安排在基层一线和偏远艰苦的地方锻炼,提高其攻坚克难、不畏艰险的能力和水平。三是持续推动末位淘汰落实落地。突出人岗相适,进一步建立健全中层管理人员考核评价机制,明确末位淘汰标准,强化专项考核、日常考核、年度考核结果运用,及时调整不称职和不胜任现职的中层管理人员,推动“下”的要求落到实处。

做好员工职业生涯管理,畅通人才晋升通道一是科学制定员工职业生涯发展规划并有效开展实施。科学规划各类专业人才职业发展路径和学习方向,搭建人才成长平台;加强岗位交流锻炼,通过跨岗位、跨机构的工作交流机制,形成“纵向可晋升、横向可交流”的立体化、交互式职业发展机制,全方位培养各类实战型人才。二是完善员工晋升通道。优化岗位职级体系,搭建管理序列、营销序列、技能序列职级体系,进一步畅通员工职业发展通道;推行职务与职级并行制度,健全岗位管理制度,分岗位设置专业序列层级,对达到相应专业水准、业绩贡献、工作年限的专业人才,给予相应职级的薪酬待遇。三是探索管理序列与专业序列“双通道”并行。打破“唯职务”论,拓宽人才成长晋升渠道,建立符合人才成长规律、有利于人才脱颖而出的选拔管理机制。

加强培训体系建设,锻造复合型人才一是加强正面引导,把参加学历提升、资格认证、职称评定、课题研究的情况作为人才选拔使用的重要内容,优先纳入专业人才培养计划,鼓励和引导全行专业人才参加适应本行战略发展需要的资格证书考试,例如持证上岗类岗位资格证书、能力提升类专业资格证书、职称评定类资格证书等考试;鼓励各类人才多渠道参加与业务需求、管理提升岗位工作直接相关的继续教育,提高队伍专业化能力和水平。二是健全培训机制,丰富培训内容。一方面组织集中培训和交流学习,注重发挥好业务能手带动示范作用,在培训过程中坚持“以员工为中心”,充分发挥员工的能动性,并注重培养员工团队凝聚力;另一方面,组织动态学习,加快推进“学习型”员工队伍建设,对考取相关资格证书及在业务学习中表现出色的员工给予奖励。三是培养专业人才。对从事一线柜员工作两年以上的青年员工,作为客户经理后备人才重点培养;并让业绩突出、社会关系广、工作能力强的员工从事贷款营销和资金组织工作,充分发挥其人熟、地熟、情况熟优势;同时,加大在会计、审计、国际业务、信贷管理、计算机操作、信息宣传等方面的人才定向培养。

注重发挥新生力量,激发青年人才潜力一是完善优化“带教辅导”制度与岗位轮换相结合。建立实施“员工职业导师”制度,通过发放入职书籍和“书记寄语”“谈心谈话”等形式开展青年员工关怀行动,了解员工们的职业规划与兴趣爱好,关注员工的感受,关心员工的需求,做到每个新入职员工“入门有人领、上岗有人教、工作有人带、生活有人帮”。二是关注青年员工精神文化需求。通过举办读书会、辩论赛、创客大赛、改革发展论坛等活动,鼓励青年员工发挥聪明才智,积极为农商银行发展建言献策;通过举办演讲比赛、文艺晚会、运动会等文体活动,充分展现青年员工的才艺才华,增强获得感和满足感。三是因材施教分类培养。对于业务技能型员工,定期开展农商银行内部岗位技能大赛,鼓励员工参加各类业务技能比赛,调动员工的学习主动性,对于表现优异的员工给予多方面的嘉奖;对于专业型员工,鼓励其多考证、多学习,成为专业领域内的行家里手,并给予机关部室交流机会;对于营销型员工,选派其外出考察学习,到总行和兄弟单位调研、交流,多参加营销类培训,全方位给员工提供发展机会,开阔员工视野,提高其营销水平。

(作者单位:山东罗庄农商银行)

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