建行莆田延寿支行真情兑换“火烧币”为民解忧显担当

“同志您好，能不能麻烦你看一下这些钱还能兑换吗？”近日，家住延寿县六团镇东安村的吴运来焦急地走进中国建设银行黑龙江省莆田延寿支行营业部，满面愁容地打开用报纸包着的“火烧币”。经高温烘烤后的纸币早已“面目全非”，粘连成坨，严重碳化。

眼看平日省吃俭用攒下来的数万元积蓄遭受严重损毁，吴大爷心疼得直掉眼泪。“您别急，我们马上清点。”该支行工作人员周莹在了解情况后，连忙上前宽慰，并抽调两名员工开通“绿色服务窗口”，迅速开展“火烧币”的兑换工作，其余当班人员也在完成自身工作后自发加入到兑换“火烧币”的“战斗队伍”中。

由于“火烧币”数量较大，且无法通过机器鉴别真伪，只能手工鉴定真假、清分数量，碳化后的纸币相互粘连、又脆又薄，稍有不慎就会碰掉碳化部分，处理起来较为困难，兑换难度大。面对几万元的“火烧币”，为了尽可能多地保证每张纸币的完整，该支行工作人员全神贯注，先是对“火烧币”进行酒精浸泡与喷洒，待纸币相对柔和后，使用牙签、镊子等工具小心翼翼地对“火烧币”进行剥离、摊开，再按照残损币鉴定和兑换标准进行辨别、鉴定，最终根据受损程度装袋归类并确认张数。经过5个多小时漫长的清点鉴定，该支行工作人员将符合兑换标准的5万余元新钞交予吴大爷手中，最大程度地为客户挽回经济损失。

“真是太感谢你们了，要是没有你们尽心尽力地帮我把这些烧糊的钱换成新钱，我辛辛苦苦攒下的钱可就打水漂了！”吴运来收到兑换好的纸币后，激动地握着该支行工作人员周莹的手连连道谢。