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默认服务“三农”“支小扶微”是农商银行一直以来的服务宗旨和历史使命。与其他金融企业相比，农商银行作为扎根乡村一线的地方金融机构，承载数字化转型的信息科技基础相对比较薄弱。在实现转型发展过程中，河北元氏农商银行结合自身经营定位，从固有业务战略角度出发，根据区域特点、客群差异、资源禀赋，“量体裁衣”定制与自身相匹配的数字提升战略，探索出一条具有差异特色的转型之路。
注重思维变革
随着乡村振兴战略实施的不断深入，农业农村发展速度进一步加快，新主体、新业态不断涌现，为农商银行的快速发展提供了广阔的施展空间。得益于多年来服务基层、扎根一线的良好群众基础和丰富工作经验，元氏农商银行依托基层网点覆盖广度，结合客户资源优势，依据自身金融科技能力，提升数字化产品服务水平。近年来，该行深入推进思维变革，将数据要素融入进生产经营全流域，建立起“数字赋能高质量发展”的认知，不断加强对经营管理过程中数据要素的掌控能力。该行持续运用数据思维，不断优化服务流程，创新迭代业务模式，有效推动高质量转型发展。在深入开展乡村振兴工作过程中，该行通过进一步融入政府“三资”平台建设，明确“政银”合作，为农村集体资金、资产和资源的制度化、规范化管理提供金融科技支撑，截至2023年8月末，互挂干部共计召开交流会765次，共开立“三资”账户130个。该行还深入推进辖内150个行政村的整村授信工作，实现累计授信户数达到1.32万户，累计授信放款金额超17亿元。
通过对农户信息的高效采集和持续更新，该行逐步建立涉农信息数据档案，进一步优化产品结构和业务模式，推出“一行一品”的特色服务，实现了数据要素对业务的反哺，促进了经济效益与社会效益的融合共赢，全力助推乡村振兴重点工作。
延伸服务触角
在普惠金融领域，农商银行得益于机构设置灵活机动、产品服务贴近民生，已逐渐成长为地方普惠金融的主力军。多年来，元氏农商银行始终坚持支农支小的使命，充分运用数字化手段，创新推动数字普惠，打造惠农信贷产品，着力提升辖内金融服务可得性。聚焦当地产业特色，该行在现有产品结构基础上，又创新推出了“元兴惠农贷”“元兴惠商贷”等多种特色信贷产品，并结合产品数字化服务和批量授信档案，推动程序简化，提升放款效率。在实现业务模式创新的同时，该行还积极推进服务工具升级，建设乡村振兴金融综合服务体，通过在综合体内布放小额循环机、扫码收银一体机等智能机具，满足客户对便捷支付手段、社区金融服务、远程智能协助的多样化需求；促进营业网点解放人力、外拓营销，进一步提升服务效能，助推网点转型，持续拓宽普惠金融服务半径；逐步构建起以实体网点、综合服务、手机银行为核心抓手的多场景金融服务，将金融场景嵌入百姓生产生活，打造科技服务品牌。
做好转型切入
在迈进数字化新时代的“快车道”上，元氏农商银行回归初心本质，将数字化转型的评价维度着眼到提升服务质效上来，用口碑立品牌，以服务拓资源。一方面，为巩固已有客群，元氏农商银行深入调研，精心设计，用数字金融服务提升服务体验；打牢业务开展的坚实基础，稳定存款来源，铸就良好口碑。另一方面，为拓展新生客群，元氏农商银行运用新技术，打通新渠道，满足不同经营主体的多层次金融服务需求，吸引更多年轻群体，通过深入互动和个性服务，使之成为元氏农商银行实现持续发展的不竭动力。此外，该行还积极探索数字驱动、支撑有力的风险防控体系建设，借助省联社近年来开发建设的信贷管理系统、第二代核心业务系统等，科技赋能风险防控体系逐步完善，进一步提升数字驱动的风险防控水平，积极运用金融科技手段，提供安全、稳定、可靠的运营保障，实现风险可控的持续发展与转型升级，最终实现一体化服务，用服务质效的持续提升促进数字经济与实体经济的深度融合。
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