一份来自“96888”的“表扬工单”

前不久，吉林龙井农商银行零售银行部收到省联社服务平台“96888”的“表扬工单”，称客户高度赞扬了龙井农商银行营业部运营主管李秀芝同志办理业务时的细心与周到，并表示对龙井农商银行的服务非常满意，特此致电表达感谢之情。

原来，致电客户为国外定居客户，目前已退休，疫情结束后回国办理养老保险相关事宜，到龙井农商银行营业部办理养老金支取业务。业务办理过程中，该行营业部运营主管李秀芝在看到客户手中拿的存折时，细心地提醒客户，目前养老金发放已更换为社保卡，为确保其返回国外不影响养老金发放，需要到医保窗口确认一下，不办理社保卡用现有存折是否可正常发放养老金。客户称，回国一次非常不易，中途需要多次换乘，时间金钱体力都不允许，此次回国专程为办理养老金发放事宜，李秀芝细致周到的服务令客户感到非常暖心。