西安雁塔恒通村镇银行鱼化寨支行 助老年人跨越“数字鸿沟”

为让更多老人在生活中获得科技带来的便利，陕西西安雁塔恒通村镇银行鱼化寨支行于近日开展了一场以“助力老年人跨越‘数字鸿沟’”为主题的活动，旨在帮助老年人更好地融入“数字化时代”。

此次活动，该行员工从如何使用智能手机展开讲解，老年客户们坐在一起聚精会神地听着智能手机的基本操作功能，以及如何使用一些实用性高的应用软件，例如“微信”“国家反诈中心”等软件。讲解中，老年客户如遇到不懂之处，该行员工都会“一对一”“手把手”辅助指导。与此同时，该行员工还将老年客户带至24小时自助银行服务间内，向他们详细介绍了如何使用自动柜员机办理存取款、查询余额等业务，以及如何操作厅堂内的电子签字设备。在厅堂内，该行员工专门设置了便民服务箱，配备了放大镜、老花镜、简易急救医疗包等物品，不仅满足了老年客群办理业务的需求，还增强了老年人的获得感、幸福感、安全感。

民生服务创新不仅为人们的生活带来了便利，随之社会公众的生产生活方式也发生了极大的改变，西安雁塔恒通村镇银行鱼化寨支行将带领老年群体一起享受网络时代信息化服务带来的高效便捷，为广大老年客户群体打造温馨的金融服务环境。