靖江农商银行坚守做小做散市场定位 深耕普惠金融培育差异化竞争优势

江苏靖江农商银行作为中小银行一直以来坚守“做小做散”市场定位，持续深耕普惠金融，开辟错位路径，培育差异化竞争优势。

该行筑牢回归本源、专注本土的定位共识，深耕“做小做散普惠金融”经营战略，把“信贷投放、信贷客户数、普惠型贷款”等作为高质量发展核心指标，从客户经营、营销管理、支撑体系四大模块梳理完善相关配套机制，并筑牢尽职免责、敢贷愿贷的风控共识；强化绩效考核，发挥指挥棒作用，完善客户经理管理制度和绩效考核体系，建立能进能出、晋升畅通的客户经理管理机制，充分挖掘薪酬分配机制的激励作用；提高走访质效，围绕普惠业务的网格化营销，强化在人员、系统等方面的统筹协调，在走访过程中，围绕个人、企业、个体工商户“三张清单”，扎实开展整村授信、网格营销工作，根据客户类型制定客户触达数、授信覆盖率等差异化考核达标指标；提高获客能力，锤炼专业化水平，邀请业务骨干开展内训课，同时加强实景演练类培训，精准施策，因地制宜做好产品创新，聚力提升专业团队建设，着力提高客户经理对特定行业的客群挖掘、风险防控、审贷办贷等专业化能力，提升信贷管理水平及服务效率。

靖江农商银行同时强化服务效能，在客户维度上强调深度经营客户，建立“以客户为中心”的服务理念，疏通“以客户需求为导向”的常态化服务和营销机制，从过往“抓大放小”的粗放式客户管理模式向“分类分层分级”的精细化客户管理模式转变，强化科技赋能，对各类营销数据进行多维分析、标签整理、精准“画像”、锁定客群，在产品维度上丰富完善金融产品体系，通过梳理产品体系针对性补齐产品短板；同时加强产品创新，拓宽抵质押物范围，探索将知识产权、地理标识、商标权、农村集体经济组织股权等纳入抵质押物范围，盘活“三农”、小微领域资源和资产。该行强化联动营销，打好业务模式“组合拳”，优化营销工单派发机制，设置工单回收长效机制，积累营销数据样本，进行营销质量校验和营销情况后评估，促进营销工单派发机制的良性循环，运用智能外呼系统提前筛选工单客户需求意向，对有意向客户向网格内客户经理定向推送，提升工单营销精准度；强化外联外拓，充分把握江苏省联社与各省级平台外联外拓机遇，持续加大与地方住建局、妇联、统计局、交通局等单位的合作力度，与农业农村局、农担公司进一步合作，深度参与全市“乡村振兴学校”培训班宣讲活动，进行金融政策、信贷产品等宣讲、互动，与交通局、妇联等部门深化合作，以建立“功能清晰、层次分明”的普惠信贷产品体系为目标，优化产品创新内容，积极推广“交运易贷”“四好农路贷”“乡村振兴巾帼贷”“兴村强体贷”等特色信贷产品，以产品研发和渠道建设为契机，推动业务合作向纵深发展。