近年来,随着各家大行服务及业务重心不断下沉,同业竞争日趋激烈,村镇银行传统灵活运作的优势在大型银行面前不再凸显,业务发展和利润空间受到了严重挤压。江西南昌大丰村镇银行直面压力、迎难而上、主动应变,坚持支农支小市场定位,牢牢守住“三农”和小微企业阵地。
走出去,做“广”服务范围
为深入践行“本土银行”职责,守牢农村“主战场”,该行针对全县18个乡镇,分片包干,明确“路线图”,广泛开展“普惠大走访”活动,目前,已实现乡镇走访覆盖率100%;2022年以来,以蒋巷支行新设为契机,大力拓展蒋巷镇、南新乡、塘南镇等北部乡镇新市场,进一步打通南昌县北部10余乡镇营销网络;通过开展线上广场舞大赛等活动,克服地域限制,参赛队伍覆盖20个乡镇,参与投票达20万人次,取得了良好的宣传效果。
全面推进营业网点由单一的存款营销转化为存贷并重,尤其补足网点贷款营销能力的短板,该行通过“网点+团队”业务联动、团队帮带等方式,提高网点信贷营销能力,每周推荐排名、每月开展“流动红旗”机制,有效提升网点综合营销能力;通过完善支行班子建设、下派业务团队等做法,实现了5家网点存贷款业务全面发展的人力保障。
由该行党支部班子带头作表率,定期参与业务团队普惠金融大走访,业务团队与支行及网点“挂钩”联动,组成“红马甲”团队,每周外拓日协助联系支行开展普惠金融大走访;各网点组建走访组,每天晨会前、夕会后固定开展基层走访,实现“普惠金融大走访”常态化开展,形成“一级抓一级、层层抓落实”的联动工作机制。2023年以来,该行实现非业务条线贷款推介40余笔、金额800余万元。
沉下去,做“深”本地市场
南昌大丰村镇银行“走村入户”下沉服务到乡村,宣传金融政策信息,了解村民需求,持续巩固与村“两委”的合作关系,借助推广“村委先锋贷”产品,深度融合推广“村居贷”产品,为92家村委提供授信,形成业务营销支点,打造新的村居营销网;深挖八一乡、银三角、冈上镇、幽兰镇村居小作坊、加工厂,主动对接“上门送贷”,促进转介绍率;重点拓展塘南镇、幽兰镇、塔城乡、泾口乡等10余家村“两委”,主动对接“三农”客户。
南昌大丰村镇银行走街访商,开展融资对接,走访拥军联盟、家庭农场协会、零售商会、建材协会、全屋定制协会等,以商会、协会为突破口,获取优质商户推荐,今年以来,累计对接3500余位客户;针对小微企业、个体工商户规模小、抵押物少、现金流紧张等问题,结合商户行业前景、经营状况、资金需求、还款意愿等情况,加大商户信贷资金投放力度,拓宽单个商户融资可获得性,精准对接,为其纾困解难。
南昌大丰村镇银行加强与社区“结对子”,通过与莲西路社区、银亿社区等社区签订党建共创协议,精准对接社区个体工商户;以菜鸟驿站、洗车店为据点建立社区商铺营销站,通过张贴营销海报,发放宣传折页,抓稳小店客流量;以社区微信群为宣传阵地,将金融产品、服务送出去,点亮“邻里银行”的服务品牌。
融进去,做“精”服务机制
南昌大丰村镇银行打造特色模式,持续构建“党建共建+普惠金融”工作格局,通过与村委、社区、协会、商圈等开展党建共建,推动党建与业务融合发展的一张“红色名片”,建立金融联络员队伍,发挥在乡村振兴、普惠金融等服务上的先锋模范作用。今年以来,该行陆续与7家村委、社区、协会签订党建共建协议,累计开展活动30余次,对共建单位授信6000万元。
南昌大丰村镇银行加强金融知识普及,成立金融宣讲团队伍,坚持每月挎背包、走社区、进乡村,上讲台、讲金融、送知识,用“土话”与村民“交心谈心”,用案例解说与百姓生活息息相关的金融知识,筑牢金融“防火墙”。截至9月末,该行开展专题金融知识宣讲200余场次,覆盖客户6000余人次。
南昌大丰村镇银行始终牢记打通金融服务“最后一公里”的使命,充分发挥地缘优势,积极融入居(村)民生活服务场景,以“惠民、便民、利民”为服务出发点,开展老人活动中心乒乓球比赛、小小银行家财富课堂、社区小家电便民维修、每月公益理发日、节日庆团圆等活动,微信客户群常态化开展健康生活咨询、金融知识小贴士等,广泛提供金融与非金融服务,积极回应人民对美好生活的向往,不断优化提升“家门口的银行”的贴心体验。
南昌大丰村镇银行坚持问题导向原则,结合实际分析现状,查找不足和差距,带着问题向基层、向客户、向同业去学习、找答案,针对今后发展提出“三转”转型发展策略。下一步,该行将继续深化主题教育成果转化,全面践行金融工作的政治性、人民性,教育引导党员、干部把主题教育理论学习成果转化成服务地方、服务企业、服务居民的真本领,转化成为民办实事的真行动,不断推进金融服务提档升级。