滨海农商银行优化课程内容 打造培训新体系为转型发展添动力

在机遇与挑战相互交织前行的外部环境中，江苏滨海农商银行紧跟江苏省联社部署，围绕“鼎力同行，学以日新”的核心思想，着力打造培训新体系，为转型发展添动力。

滨海农商银行推动培训从业务支持型转向注重价值输出的生态型。基于滨海县是传统农业大县，经济支柱以传统种植养殖为主，泵阀制造、医药化工等为辅的区域经济背景，该行的业务经营也主要围绕着走进田野、走进工厂、走进农户，旨在用金融产品助力地方经济发展。因此，该行的人力资源培训目标聚焦在经营业务考核指标的达成，关注员工岗位技能的培养，并在此基础上进行管理，对一线客户经理、柜面人员进行滚动式岗位技能培训，切实解决客户经理和柜面人员在市场竞争中的具体问题。同时，该行推动员工学习从传统培训向自主沉浸式转变，面对传统型员工逐步退休新生代员工不断加入的现实，除了借鉴采用江苏省联社先进的培训方式和优秀培训内容外，还尝试将“固定学”和“随机学”相结合，在固定时间学习的基础上按照省联社采用的培训大科目，分为管理类、业务类、综合类，每个类别中整理出系列内容，由条线推荐实绩表现优秀的普通员工走上讲堂，让听见“炮声”的人诉说一线的“战况”。同时，该行对中层管理者、一线普通员工分别进行认知和金钱的辅导培训，打通上下管理通道，清除交流障碍，在全行营造“认知比金钱重要”的氛围，通过培训辅导和青年员工“毛遂论坛”有效降低人才流失，通过后备队伍特训营凝聚成无形的文化共识。

得益于江苏省联社近年的内训师队伍建设的探索引领，滨海农商银行在吸收省内先进做法基础上，迅速确定将内训师从“任务工具人”向“价值共创者”迭代，启动了针对内训师成长的“灯塔计划”，自主报名、初选入围、针对辅导、课程分级、持续赋能、确定个性特色，最后通过“滨海农商银行好讲师大赛”选出真正的内训师。一系列活动一环套一环，让内训师焕发新的活力，薪资发放形式也从过去计件酬—按课时付费到按能力酬—按授课好评率付费，再到岗位酬，目前滨海农商银行有省聘中级内训师、TTT国际职业培训师一名，省聘初级内训师一名，省百强内训师两名。此外，滨海农商银行还推动培训从人力资源管理向心力资源管理转变，将传统的“战略—组织—人才”调整为“愿景—人才—战略”，通过“培训进支行”给普通员工说出心声的渠道，及时捕捉痛点给予引导纠偏，探知到队伍最底层的真实障碍，同时收获最新的课程方向，也让人才快速找到愿景与战略的交叉面，真正将人才从“为我所有”转向“为我所用”，实现人力资源为组织战略服务。