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2024年1月16星期二
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高安农商银行 加快网点转型改善客户体验

□ 作者 雷蕾

为全面提升网点综合运营效能,江西高安农商银行聚焦网点转型战略导向,通过顶层架构设计、功能布局优化、人力资源整合、绩效引领支持等方面着手,加快传统交易型网点转型为营销服务型网点。

该行对低效网点、服务覆盖面重叠网点进行优化调整,合理定位网点功能。2023年以来,撤并网点4个,拆除低效离行式自助设备12个,同时,按照标准化、现代化、智能化原则,完成了伍桥、汪家等8个网点装修改造工作,以崭新的服务形象改善客户体验,不断提升品牌影响力。

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