邹城农商银行送“贷”上门 满足客户多样化金融需求

为践行普惠金融理念，帮助广大农户、个体工商户及小微企业解决融资难问题，山东邹城农商银行通过“送贷上门”方式，为广大客户提供了便捷信贷服务。截至2023年末，该行发放贷款137.48亿元，支持信贷客户3.92万户，较2023年初增加2400余户，2023年新增贷款户数占济宁辖内农商银行新增户数的53.57%，为千家万户家庭铺就了增产增收致富路。

为确保辖内客户获得充足的信贷资金支持，邹城农商银行组建了38支“红马甲”金融服务队，由总行党委班子带队，为客户开展“送贷上门”活动，将信贷服务送到客户家门口，不断提升客户信贷服务的获得感和体验感。工作人员将客户资料录入智慧营销系统，对照系统进行逐户上门拜访对接，对客户的生产情况、经济效益以及资金需求情况进行摸底调研，了解客户的第一手资料，为商户量身定制专属服务方案。

为满足不同客户的多样化金融需求，邹城农商银行立足实际，研发具有普惠性质的“创业担保贷”“鲁担惠农贷”，一经推出，就受到了众多客户的热烈欢迎；推出了由财政性担保公司担保的信用类贷款“融担信用贷”，客户不再提供其他担保措施就可获得贷款。为满足客户的消费需求，提振消费经济，邹城农商银行以市场需求为导向，通过多次市场调研，创新推出“新市民消费分期贷”。该产品主要面向家庭综合消费群体，凭借利率低、担保和还款方式灵活、审批快等优势，受到了广大客户的欢迎。种植养殖设施投资大、见效慢，造成部分种植养殖户前期投资资金短缺。鉴于此情况，该行经过详细的市场调研，经多方讨论，创新推出了“按揭农业贷款”，大大降低了种植养殖的前期投资成本，一经推出就受到热烈追捧。

为适应目前快节奏的生活习惯，邹城农商银行借助互联网发展的便利，推行线上办贷模式，客户在家用手机即可办理贷款，不仅节省了客户时间，更是大大提高了办贷效率。同时，该行开通微信企业服务号和手机银行在线申贷功能，客户可通过手机随时随地实现在线测算额度和申请贷款，节省了到银行网点现场申办的时间，大大简化了办贷流程；设立贷款受理中心，开通贷款受理电话“5559999”，客户打个电话即可申办贷款，收到客户申请后，工作人员通过贷款受理系统实现在线派单，分派到指定客户经理名下对接办理，进一步提升了办贷效率。