余干农商银行打造百姓身边的“贴心银行”

江西余干农商银行积极践行“八行战略”，坚持“客户至上，服务至诚”的服务理念，致力于打造余干百姓身边的“贴心银行”。该行结合“党建+普惠金融+多方融合”发展模式，深入践行普惠金融服务民生的使命担当，组织普惠金融走千家、访百企，以“拉家常”的方式配送普惠金融服务，真正让高效高质的金融服务走进百姓家中。

该行坚持“就近办、马上办”原则，为行动不便的老人开展上门服务，工作人员将柜台搬进家家户户，利用金融科技将政策福利送到百姓手中，让民众“足不出户”便能享受到优质金融服务。

得知一家敬老院的老人大部分还未办理第三代社保卡，该行组织金融服务队上门服务，带上移动工具包，利用下班时间前往养老院为每位老人办理第三代社保卡，并耐心细致地解释第三代社保卡的功能和相关金融知识。

近期，江西迎来2024年第一场大雪，为深入推进“服务暖行”战略，全心全意打造“离大地最近的银行”，该行组建金融服务小分队为附近的环卫工人、街道工作人员等送上暖心姜茶，为环卫工人提供舒适的休息区，主动护送老年客户，在冬日里为市民提供暖心的金融服务。

该行在网点组织开展“扫雪除冰”行动，干部员工一起拿起扫帚、铁锹等扫雪工具，将网点门前及周边的积雪及时清扫干净，并放置“谨防滑倒”警示牌。部分网点还在门前铺设了地毯，为客户清扫出了出行的平安路和金融服务的温暖路。各个支行逆雪而行，坚持为客户的资金和安全保驾护航，全力保障金融服务不断档。

下雪天，各网点不畏严寒，坚持开展“走出去”外拓营销活动，积极利用移动终端等设备，走进商圈、走进商户，上门为客户办理“e支付”，并现场向客户介绍手机银行、信用卡、存贷款等各项优势产品，有效推进“开门红”工作稳步向前。