郧县楚农商村镇银行狠抓业务拓展 超额完成“春天行动”目标任务

2024年“春天行动”以来，湖北郧县楚农商村镇银行紧紧围绕省市行领导的决策和部署，锚定目标，抓前抓早，积极开展优质客户储备工作，争分夺秒拓展业务。截至2月8日，郧县楚农商村镇银行各项存款余额3.9亿元，比年初净增4043万元，完成“春天行动”计划的108%；各项贷款余额2.98亿元，比年初净增2383万元，完成“春天行动”计划的148.9%；微贷余额2.49亿元，比年初净增2354万元，完成“春天行动”计划的147.13%。

该行细化工作措施，推进工作落实，第一时间召开“春天行动”动员会，签订“责任状”，分配任务指标，划片区、分小组，做到“人人身上有担子，个个心中有目标，星夜兼程抢着干”，员工利用下班时间回访老客户，每人每天20户。各营销小组按照所划片区走村入户，进商场宣传，每日利用晨会赛业绩、比进度，营造“你追我赶争第一”的良好氛围；做实储户维护，以防资金流失，全员跟进“齐心干”，对一季度到期存款客户提前联系，遇到到期要支取的客户，全员齐上阵，拿出团结协作的精神共同维护，杜绝出现“各人自扫门前雪”现象，1月存量客户的资金留存率高达95%以上，为顺利完成“春天行动”稳住了基本盘。

郧县楚农商村镇银行急客户之所急，解客户之所忧，坚持以“快受理、快审批、快放款”为准则。在春节前夕，针对客户急需资金的情况，行长亲自带队上门调查了解情况，员工日夜加班抢抓进度，一笔大额贷款从贷前调查到放款仅仅用了两天时间，缓解了客户燃眉之急；加强存贷联动，狠抓资金回笼，通过商户走访、贷后回访对贷款客户的产业链、资金链、供应链进行“链式”营销，鼓励信贷客户的上下游客户在该行开立账户，包括材料供应商、农民工工资账户等，在年终结账关键点，抓住贷款客户资金回流。

同时，该行优化服务质量，提高工作效率，暖心装扮布置网点、精心营造厅堂氛围，增开柜面业务窗口，进一步加大柜面服务力度，让在厅堂办理业务的客户既感受到欢乐祥和的新年氛围，又避免因等待时间过长产生不悦，让客户开心而来、满意而归，充分发挥厅堂服务增客拓户的效果，为“春天行动”各项工作的开展打下坚实的基础。此外，该行还增大奖惩力度， 及时落实到位，本着“奖惩分明激励干”的原则，不断优化“春天行动”考核方案，提高奖励力度，激发员工的积极性，考核结束后迅速进行核算，将奖励兑现到人、到组，建立完善的绩效反馈体系，以便向员工提供及时、具体和有效的反馈，促进其绩效提升和个人业务发展。