侯马农商银行营业部党支部 打通金融服务“最后一公里”

年初以来，山西侯马农商银行营业部党支部坚守“普惠新田服务小微”企业使命，始终将创新服务方式、深化服务内涵、完善服务体系作为重中之重，坚持暖心服务、网格营销、科技赋能“三管齐下”，不断提高金融服务质量和水平，切实打通金融服务“最后一公里”。

该党支部积极借助网格化营销工作，紧盯重点市场、重点行业、重点客群，建立营销台账，为客户提供“一揽子”金融服务；重新梳理网格化营销区域，实现“定格、定人、定责”，做到片区、市场、街道全覆盖，分组逐户收集客户基础信息，建立详细的金融“数据库”，全面摸清不同客户群体的金融需求。

该党支部还依托数据、业务、平台“三大布局”的零售业务转型发展体系，以科技赋能为金融服务支撑，以便捷为目标，借助手机银行、“晋享e贷”等电子化业务渠道，以点带面把金融服务延伸下沉，有效满足广大客户的金融需求，打通更多优质服务、便民服务“最后一公里”。