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默认沿着环保东路西去，行人总能在工作日看到一辆辆巨大的冷藏货车在公路上排队等待红绿灯，这些货车目的地就是红星冷链批发市场。红星冷链批发市场（以下简称：红星冷链）是湖南省内冷库容量、辐射面最大的冷冻食品集散中心，作为湖南人民的“菜篮子”，与全国多地农产品企业都建立了战略合作关系，汇聚了东西南北各地冷冻农副产品。市场内固定经营席位1200余户，不少来自外地的供应商以农产品供货为契机，围绕红星冷链在长沙落地生根，为湖南农产品供应链提供优质货源。
2016年起，中国建设银行湖南长沙雨花经济开发区支行为红星冷链组建综合服务团队，从开立对私、对公资金结算账户，到商户收单业务全覆盖，再到普惠金融产品全面对接和农产品商户业主的综合服务，基于红星冷链国家骨干冷链物流基地核心市场的定位，建行长沙雨花经济开发区支行通过加强金融科技应用，坚持农业一二三产业融合的思路，打造红星冷链“裕农市场”生态场景，为市场中的各类涉农经营主体提供综合化的金融和非金融服务，助力将其打造成为冷链产品零售集散中心、品牌交易中心。
结算再造 构建金融生态
点钞、识假币曾经是传统冷链经营户必不可少的生存技能，这是因为冷冻农产品生意对“现金现货，装车发货”有着自己独特的需求，但现金交易阻碍了交易效率，提高了交易成本，也间接增加了附近银行服务网点的现金压力。如今，市场里早已不见手提一捆捆现金的交易人群，取而代之的是经营户档口前一排排蓝色收款码。
从传统的现金交易到移动支付，建行长沙雨花经济开发区支行服务团队通过脚步丈量市场的每一寸土地，从“零”开始，一户一户向经营户推荐建行收单系统，承诺提供20分钟上门服务，不断收获经营户的信任与支持，重塑了商户结算体系，成功提升了商户交易的效率。同时，该支行结合“龙支付”商户管理系统，协助经营户数智化分析收款情况，以改进经营方略，助力经营户发展壮大。通过经营户口口相传的形式，关联涉农客户的上下游也成为建行的忠实客户，为经营户打造了完整的交易资金闭环。2023年，该支行累计服务收单商户突破121户，并为322户商户提供账户结算服务。
精准“滴灌” 护航产业发展
资金短缺、抵押不足是制约涉农冷链经营户发展的重要因素。面对经营户的痛点问题，建行长沙雨花经济开发区支行主动研究掌握市场动态信息，深入分析客户采购、生产、运营等环节资金缺口，围绕冷链市场提档升级，依托冷冻食品产业链，用经营户结算量等数据消除信用壁垒，为经营户适配金融产品，为流通端市场管理方和经营户、上游农企、下游消费端群体提供各具特色的金融服务。
2023年，该支行重点突出金融助力商业流通体系的桥梁作用，通过有机拓展经营“产业链”和“生态圈”，助力提升农产品流通效率和区域经济高质量发展，在冷链市场新投放贷款达到7800万元，有力地保障了民生重点领域企业的稳定发展，护航全省冷冻肉类消费品供销运转正常。
以点带面 服务美好生活
多数市场经营户是从外地乡镇到长沙打拼的“创一代”，在长沙落地生根是他们一直以来的愿望。建行长沙雨花经济开发区支行始终坚守“金融为民”理念，用心用情传递金融温度。此前，一位经营户需要购置家庭的第一辆车，该支行便联动所服务的汽车经销4S店对购车经营户进行团购优惠，同时提供信用卡购车分期服务。另一位经营户因刚到长沙急需找到一个地方暂时落脚，该支行服务团队向他推介了建行“CCB建融家园”长租社区。“要住房，到建行”的理念逐渐深入人心。“90后”经营户小曾就是通过建行“存房交易贷”成功在长沙有了自己的小家。
建行长沙雨花经济开发区支行始终把红星冷链“裕农市场”作为落实乡村振兴战略的重要工作，积极探索“党建引领、科技赋能、金融生态、综合发展”的服务模式，坚持立足产业园区、走进市场、走近商户。下一步，该支行将进一步服务好冷链产品的稳产保供，提升“购、储、加、销”等各环节的金融服务水平，进一步丰富冷冻食品产业链生态场景，助力提升冷冻食品产业链韧性，助力乡村产业振兴，服务经营户对美好生活的向往。
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