秦都农商银行优化客户体验 提升支付服务便利性

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提升咸阳市支付服务水平，优化支付受理环境，由咸阳市人民政府主办的“畅游咸阳 便捷支付”——咸阳市优化支付服务 提升支付便利性推进会暨陕西农信“零钱包”现场发放活动，于近日在咸阳市秦都区圆满举行。

活动上，陕西省农村信用社联合社副主任吴刚表示，陕西农信作为全省业务规模最大、客户群体数量庞大、服务覆盖范围广泛的地方金融机构，要坚决贯彻落实陕西省咸阳市以及中国人民银行关于优化支付服务，提升支付便利性，推动“适老化”金融服务的具体要求，坚守“支付为民”价值取向，坚定“现金兜底”定位，持续提供“零钱包”服务，为老年人、境外来陕人员提供更加贴心、便捷的金融服务。陕西农信将坚守市场定位，聚焦主责主业，秉持“三秦”百姓“贴心银行、良心银行、专心银行、放心银行”的服务理念，充分满足广大群众金融需求，持续优化服务体验，切实提升服务质量和效率。

陕西秦都农商银行董事长吕云龙作为咸阳市银行业金融机构代表宣读了《优化支付服务倡议书》，号召全市银行业金融机构深入贯彻落实中省市及人民银行关于优化支付服务提升支付便利性，坚持金融工作的政治性、人民性原则，推动“适老化”金融服务，加强在重点应用场景、重点行业的支付保障力度，为老年人群体、外籍来咸人员和广大社会公众，提供更便捷、更高效、更贴心的多元化支付服务环境，助力社会民生发展和高水平对外开放上升至新的台阶。

活动结束后，与会领导在福园巷子商业步行街走访商户，督导支付便利化服务实施情况，征求商户和消费者在支付服务方面的建议，现场为“陕西农信支付服务点”商户进行授牌，张贴“支持现金支付”标识，在红螺湾酒店测试外卡交易。

下一步，秦都农商银行将以此为契机，进一步深化支付服务应用场景建设，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充，着力增强人民群众在支付服务方面的获得感与满意度，切实改善支付服务体验，更好地满足外国友人支付服务需求，不断提升支付受理环境的便利性包容性，更好地服务社会民生和高水平对外开放。