武当山农商银行六里坪支行 “六访六增”显成效 “码”上服务暖人心

自“六访六增”活动开展以来，湖北武当山农商银行六里坪支行以扫码客户作为活动“突破口”，开展“再次上门再走访、再问需求再对接”工作，取得了良好的走访成效。截至目前，该支行维护走访商户400余户，新增扫码商户39户，盘活“流失客户”“沉睡客户”33户。

为确保走访实效，该支行组建营销走访小组，从门前一条街开始回访、维护，上门问需求、送服务、讲政策；同时新老搭配开展综合营销，全力推广存、贷、电银等产品，切实做到辖内商户走访全覆盖并及时完善信息档案，保障“六访六增”工作有序推进。

全员走访让该支行“熟人、熟客、熟面孔”的优势得以充分发挥，很多转用微信或他行二维码客户通过该行工作人员上门再沟通、再营销后被激活、唤醒。在此基础上，该支行员工不断完善扫码客户服务机制，重点通过微信群发布农商银行政策信息，接收客户需求和意见建议，取得良好效果。通过优质服务口碑效应，该支行实现了电银客户的实际拓展，其优质的服务已成为该支行最靓丽的“名片”之一。