崇义农商银行 满足客户“足不出户”服务需求

近年来，江西崇义农商银行以支持建设普惠金融改革试验区为契机，大力扩展普惠金融业务，坚持回归本源、专注主责主业，勇于担当，充分发挥县域金融主力军作用，不断提升农村综合金融服务水平，实现农村金融服务“零距离”。

不管是在田间地头，还是大山深处，常常活跃着一群穿着白色衬衫、挎着挎包的农商银行人。近年来，崇义农商银行通过转变服务理念，变“等客上门”为主动服务，积极开展普惠金融支农支小整村推进活动，以“做有效走访、建有效档案、做有效授信”为推进原则，在辖区内开展“下村组、进农户、建档案、访需求”活动，实行派驻“金融村官”机制，真正打通农村金融服务“最后一公里”。

该行紧跟客户办理业务习惯变革的时代步伐，通过强化科技创新引领，健全“非接触式服务”，不断提升金融服务的便捷性和可得性。一方面，该行大力推广针对个人的“百福惠农网贷”、针对商户的“百福个商e贷”、针对企业的“百福财园个商e贷”等信贷产品，并持续推进贷款申请的线上化、智能化和标准化。另一方面，该行坚持“线上+线下”相结合，通过加大手机银行、“e百福”等各类线上平台推广，切实满足客户“足不出户”的金融服务需求。截至7月末，该行共发放6.16万笔线上贷款、余额5.01亿元。

崇义农商银行通过开展进园区、进企业、进商户和访生产、访需求、访合作“三进三访”活动，了解企业金融需求，为其量身定制金融服务方案，用“一对一”的上门服务和“一户一策”的分类帮扶，切实加大金融对民营和小微企业的信贷支持力度，全面提升金融服务实体经济的能力与水平。