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2024年9月10星期二
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12 2017
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崇义农商银行 满足客户“足不出户”服务需求

□ 作者 李海燕

近年来,江西崇义农商银行以支持建设普惠金融改革试验区为契机,大力扩展普惠金融业务,坚持回归本源、专注主责主业,勇于担当,充分发挥县域金融主力军作用,不断提升农村综合金融服务水平,实现农村金融服务“零距离”。

不管是在田间地头,还是大山深处,常常活跃着一群穿着白色衬衫、挎着挎包的农商银行人。近年来,崇义农商银行通过转变服务理念,变“等客上门”为主动服务,积极开展普惠金融支农支小整村推进活动,以“做有效走访、建有效档案、做有效授信”为推进原则,在辖区内开展“下村组、进农户、建档案、访需求”活动,实行派驻“金融村官”机制,真正打通农村金融服务“最后一公里”。

该行紧跟客户办理业务习惯变革的时代步伐,通过强化科技创新引领,健全“非接触式服务”,不断提升金融服务的便捷性和可得性。一方面,该行大力推广针对个人的“百福惠农网贷”、针对商户的“百福个商e贷”、针对企业的“百福财园个商e贷”等信贷产品,并持续推进贷款申请的线上化、智能化和标准化。另一方面,该行坚持“线上+线下”相结合,通过加大手机银行、“e百福”等各类线上平台推广,切实满足客户“足不出户”的金融服务需求。截至7月末,该行共发放6.16万笔线上贷款、余额5.01亿元。

崇义农商银行通过开展进园区、进企业、进商户和访生产、访需求、访合作“三进三访”活动,了解企业金融需求,为其量身定制金融服务方案,用“一对一”的上门服务和“一户一策”的分类帮扶,切实加大金融对民营和小微企业的信贷支持力度,全面提升金融服务实体经济的能力与水平。

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