奉化农商银行 以金融力量用心守护“夕阳红”

今年以来，浙江农商联合银行辖内奉化农商银行不断深耕“适老化”金融服务，通过升级适老设施、优化适老产品、定制适老服务、加强适老宣传的方式，扎实做好养老金融大文章。

奉化农商银行工作人员利用周末休息时间进驻各行政村，为村民提供社保卡更换、电子社保卡申领等服务；与此同时，考虑到因高龄、病重、行动不便等因素无法到网点办理业务的老年客户群体，该行工作人员通过现场或者电话预约等形式，及时为其提供上门服务，解决老年客户的燃眉之急，让他们感受到该行便民服务的温暖。蒋阿婆今年已90岁高龄，因之前摔倒长期卧病在床。在社保卡操作更换过程中，需要蒋阿婆人脸识别，但蒋阿婆无法起身，该行工作人员弯腰侧身，不厌其烦地重复了多次操作，终于为蒋阿婆成功办理了新的社保卡。“以前就听说农商银行的服务好，今天真切感受到了上门服务的这份温情。能把这些老年人的事放在第一位，主动帮助他们解决实际难题，真是太感谢了。”蒋阿婆的女儿开心地说道。

从心出发，用心护航。以此为起点，奉化农商银行将持续聚焦老年客户金融消费特点和金融服务需求，深耕“适老化”金融服务，帮助老年客户跨过数字鸿沟，共享数字金融的便利，以金融力量守护“夕阳红”。