建行宁夏分行营业部 真情服务获赠锦旗

“没想到近80万元的贷款，这么快就办理了6个月的延期，建行真是雪中送炭啊！太感谢了。”近日，一位双手送上写着“精准帮扶 至善至美”锦旗的客户，对着建行宁夏回族自治区分行营业部工作人员连连道谢。

原来，从事枸杞、新鲜水果、干果批发及零售的“小微快贷”企业主陈先生，因囤积大量枸杞且销路不畅，导致资金紧张，一时间不能按时偿还之前在建行办理的79.8万元“小微快贷”。

了解到陈先生遇到的困难后，该分行营业部客户经理小黄和同事们一起拜访了陈先生。该行工作人员了解到该客户一方面需要照顾身患精神疾病的配偶及年幼的女儿，另一方面正努力经营店铺，积极筹措资金归还贷款。在实地走访客户经营地，确认企业保持正常经营且每日有固定收单流水进账后，工作人员迅速启动信贷帮扶流程，仅用了不到3天就将客户的贷款延期半年，这一举措缓解了客户的资金压力。

“用充满人情味的信贷帮扶代替传统催收，正是建行运用普惠金融解决社会痛点，协助降低社会治理总成本的表现之一。今年以来，我们已帮扶小微企业4户。” 建行宁夏分行营业部相关负责人表示，营业部将继续运用好信贷帮扶政策帮助更多的“陈先生”，与企业共同成长，助力优化营商环境，切实提升小微企业金融服务质量。