南宁市邕宁区农信联社 持续提升“适老化”服务质效

今年以来，广西南宁市邕宁区农信联社围绕“银发经济”及养老金融工作要求，不断提升适老金融服务质效。

该联社积极创建“适老化”网点，进一步完善网点硬件设施，设立了无障碍通道、爱心专座，配备了轮椅、医用急救包、拐杖、血压仪、老花镜、放大镜等适老服务设施及便民物品。

该联社设置老年人服务专窗，优先为有特殊服务需求的老年客户办理业务；开通“绿色通道”，为行动不便、交流不畅的老年客户提供“一对一”服务，辅助老年客户在智能机具上完成业务办理，减少在网点柜台办理业务的等待时间；常态化开展金融知识普及和宣传工作，进一步强化老年客户群体对电信网络诈骗的辨别及防范能力。