建行黑龙江省分行启动“燃冬”计划 以“金融暖意”抵御寒潮

环卫工人李清芬（右一）和她的同事在建行哈尔滨太平支行劳动者港湾取暖、休息。

当寒冬逼近，黑龙江大地即将被冰雪覆盖之际，建行黑龙江省分行积极践行社会责任，迅速启动 “燃冬” 计划，以金融之力传递温暖，从助力供热企业的顺畅运行，到贴心服务居民的热费缴纳，再到温情关怀户外工作者，以“金融暖意”抵御寒潮，为冬日的黑龙江增添一抹别样而动人的温情色彩。

“贷”来温暖

助力供热企业无忧保供

寒潮来袭，供热保障成为关乎民生的头等大事。建行黑龙江省分行积极启动“燃冬”计划，面向全省20余家供热企业发放40亿元专项贷款，有效缓解了供热企业在资金方面的压力，确保其能在寒冷季节里稳定、持续地为居民提供温暖，让千家万户都能温暖过冬。

作为哈尔滨市最大的国有供热企业，哈尔滨投资集团有限责任公司（以下简称：哈投集团）肩负着全市1.54亿平方米的供热重任，拥有144万户用户，其下属太平供热公司等供热板块更是保障地方基本民生的关键力量。然而，供热企业在运营过程中也面临着诸多难点，其热网长达2457.47公里，全年耗煤量约400万吨，资金压力巨大。

面对供热企业的压力与困难，建行哈尔滨开发区支行全力以赴助力供暖季金融服务。该支行人员多次走访哈投集团，深入了解其生产经营情况，并根据其实际需求和具体情况，量身定制综合金融服务方案。今年以来，该支行为哈投集团投放流动资金贷款4亿元、供应链贷款3.43亿元，为其下属哈投股份投放贷款5590万元，为太平供热公司投放贷款3950万元。这些贷款如同“雪中送炭”，为供热企业“火力全开”、快速迎战寒冬挑战提供了充足的资金保障。“建行的专项贷款为我们解了燃眉之急，让我们能够更加安心地为百姓提供优质的供热服务。我们将切实担负起社会责任，确保供暖到位、室温达标，助力亚冬会顺利召开。”供热企业的负责人表示。

建行哈尔滨开发区支行负责人走访哈投集团，为其量身定制综合金融服务方案。

“多”重便捷

热费收缴服务贴心相伴

随着热网全面开栓供热，建行黑龙江省分行的“燃冬”计划在各营业大厅火热开展，通过“线上+线下”多渠道的全方位服务，为广大热费缴纳居民送上便捷与温暖。

在建行哈尔滨平房支行营业部，客户林女士在办理业务之余，无意中发现营业大厅的电子滚动显示屏和宣传展板都有相关热费缴纳的温馨提示。随后，大堂经理耐心指导林女士通过网点智慧柜员机轻松缴纳了热费，“建行的便民服务还真是到位，网点离我家近，以后再也不用跑那么远缴热费了！”林女士感激地表示。

“没想到活动效果这么好，与你们开展合作后，选择线上缴费的居民明显增多了。科技多走一步，群众就少跑一步。以后我们也要积极开展这种便民、利民的活动。”哈尔滨热电有限责任公司负责人兴奋地表示。为切实保障客户权益，更大程度地简便缴费流程，建行哈尔滨动力支行与哈尔滨热电有限责任公司联合开展线上缴费“满减”活动，并通过多种方式加大线上缴热费宣传，不断完善线上缴费平台的功能和服务，让更多居民享受到数字化服务的优势与便捷。

“湾”存温情

关爱户外工作者暖心扉

冬日寒风中，建行黑龙江省分行的370家劳动者港湾如同一股暖流，成为“燃冬”计划的重要组成部分。街头巷尾，户外工作者在寒风中坚守岗位，而建行的劳动者港湾则向他们敞开大门，提供温暖的休憩之所。

笔者走进建行哈尔滨太平支行营业部劳动者港湾，干净整洁的桌椅、温暖的暖气和随时提供的热水，让每一位到访的户外工作者感受到家的温馨。这样的温馨场景每天都在上演。环卫工人李清芬大姐和她的同事们，在辛勤工作一上午后，走进了劳动者港湾。大堂经理热情地迎接他们，不仅帮忙热饭，还送上热水，关切地让他们好好休息。李清芬大姐感慨地说：“在这里，我们每天都能得到很好的照顾，他们都把我们当成了自家人。”

据该支行营业部副总经理常亮介绍，自入冬以来，劳动者港湾不仅提供热水和休息场所，还准备了常用药品和免费充电设备，以满足户外工作者的多种需求。他们深知户外工作者的不易，因此竭尽所能为劳动者们送去关怀和温暖。同时，该支行在省分行渠道与运营管理部的统筹安排下，近期还将重点对劳动者港湾进行适老服务设施升级，增设包括低位接待台、移动填单台、大字版适老服务等，用实际行动传递着温情，让城市的每一个角落都弥漫着温暖的气息。