近日,客户王叔来到河北张北农商银行兴华支行,为老伴办理社保卡业务。该支行大堂经理立即上前了解情况,得知王叔的老伴因病重无法外出,遂请其代为办理业务。考虑到王叔老伴的健康状况和业务需求,该支行大堂经理记录下王叔的联系方式和家庭住址,并主动提出将尽快安排工作人员上门进行情况核实。第二天,该支行工作人员立即前往王叔家中,在确认了王叔老伴的委托意愿后,顺利为她办理了社保卡业务。
下一步,张北农商银行将继续坚持以客户为中心的服务理念,为客户提供更加优质、专业、贴心的金融服务。
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