泗洪农商银行 优化网点环境 提升客户体验

为给客户创造更好的网点服务环境、给员工提供更好的工作生活环境，今年以来，江苏泗洪农商银行坚持固化网点环境优化动作，并通过总行定检、随检结合的方式，促进全辖网点环境更优、体验更强。

今年初，该行制定了网点环境打造相关方案，明确网点环境“第一责任人”，细化网点环境重点维护区域，包括客户服务区、员工生活区，并明确要求每周营业结束后，各营业网点要在负责人带领下，对厅堂、自助设备及员工宿舍、食堂等进行全面无死角打扫，对门把手、地面、玻璃门窗内外环境进行擦拭，做到环境整洁卫生、物品摆放整齐有序。

该行还按季度不定期对各网点开展突击检查，检查主要采取现场影像抓拍等方式，检查范围涵盖办公环境、生活区域和公共卫生；其中，重点对网点院内车辆停放、地面卫生、营业大厅环境及室内门窗、绿植、墙壁、设备摆放等进行检查；通过现场检查，指出存在不足，迅速要求整改，力促各支行严格按照总行环境卫生工作要求，做好本单位的环境卫生管理工作。