日前,江西宜春农商银行接到一通特殊的客户来电,客户表示自己急需用钱,但银行卡转账额度不够,希望能将非柜面额度调整至3万元。经核查,根据该行账户分级管理制度,该客户账户非柜面交易日限额为2000元,如无特殊情况能够满足日常消费需求。根据多年工作经验,该行工作人员敏锐察觉到客户存在遭遇网络诈骗的可能,便向其询问提额详细事由。
最初,客户称自己亲戚住院,急需支付医疗费用。当该行工作人员进一步询问病人在哪个医院、是否有挂号单、住院凭证等信息时,客户的回答变得支支吾吾。在该行工作人员的再三追问下,客户表示:“近期我在手机上下载了一款APP,做任务刷单可以返现,目前通过他行账户已经刷了8000多元,平台声称只要再刷2万元就能获得更高级别的奖励。”面对如此明显的网络诈骗行为,该行工作人员第一时间告知“网络刷单就是诈骗”,向客户耐心讲解了刷单诈骗的惯用手法及危害,并协助报警,同步暂停了其账户非柜面业务,此时卡上尚有资金2.83万元,成功避免了客户资金的损失。事后,客户向该行工作人员发来信息,表示认识到了刷单骗局的危害,对该行限制其账户交易表示感谢,并感慨唾手可得的利益会让人失去理智。